Oferta de trabajo como Soporte técnico en Telecomunicaciones Ágiles, Mar del Plata, Argentina

Estamos buscando un profesional comprometido para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en Mar del Plata. Este puesto ofrece un salario competitivo de 1200$ dólares mensuales y una oportunidad de crecimiento en una empresa en constante expansión. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar con clientes y colaboradores de todo el mundo, brindándoles asistencia técnica y atención al cliente excepcional.

Resumen del trabajo:

• Resolver incidentes técnicos para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros productos.
• Prestar asistencia a clientes y usuarios finales, guiándolos en el uso adecuado de nuestros productos y herramientas.
• Realizar diagnósticos precisos de hardware y software para identificar y solucionar problemas.
• Documentar soluciones y procesos para mantener actualizada nuestra base de conocimientos.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario a través de una comunicación clara y eficiente.

Requisitos del candidato:

• Habilidades destacadas en atención al cliente, incluso en situaciones difíciles o estresantes.
• Dominio técnico sobre hardware, software y sistemas operativos comunes.
• Buena capacidad para solucionar problemas y tomar decisiones rápidas y efectivas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y turnos rotativos si es necesario.
• Mentalidad proactiva con interés en aprender y desarrollarse en un entorno dinámico y desafiante.

Responsabilidades clave:

En este rol, serás responsable de resolver incidentes técnicos para garantizar la satisfacción del cliente. Esto incluye prestar asistencia a usuarios finales, realizar diagnósticos de hardware y software, documentar soluciones y procesos, colaborar con equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos, y mantener un alto nivel de satisfacción del usuario a través de una comunicación clara. Además, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en atención al cliente y adquirir un amplio conocimiento técnico.

Cultura de la empresa:

En nuestra empresa valoramos la diversidad e inclusión, fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y promovemos el aprendizaje continuo. Creemos que nuestro éxito se debe a nuestro equipo talentoso y dedicado que trabaja juntos para lograr objetivos comunes.

Ambiente de trabajo:

Ofrecemos un ambiente profesional pero amigable donde podrás desarrollarte tanto personal como profesionalmente. Alentamos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, por lo que ofrecemos horarios flexibles para adaptarse a tus necesidades.

Oportunidades de crecimiento:

Creemos en el desarrollo y crecimiento de nuestros empleados, por lo que ofrecemos programas de capacitación y oportunidades para asumir nuevas responsabilidades. También valoramos la promoción interna y el reconocimiento del mérito.

Declaración de misión:

Nuestra misión es brindar soluciones tecnológicas innovadoras con un servicio excepcional al cliente. Nos esforzamos por ser líderes en nuestro campo y proporcionar un ambiente de trabajo positivo y gratificante para nuestro equipo.

Beneficios adicionales:

• Seguro médico.
• Vacaciones pagadas.
• Días de enfermedad remunerados.
• Bonos por desempeño.
• Pagos de transporte.

¡Únete a nuestro equipo!

No pierdas la oportunidad de desarrollar tu carrera en una empresa en constante crecimiento con un ambiente amigable y lleno de oportunidades. Envíanos tu CV hoy mismo y únete a nuestro equipo global.