Telecomunicaciones Ágiles en Santo Domingo demanda Operador De Chat con carácter urgente

Buscamos un Operador de Chat para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo y brindar un excelente servicio al cliente a través de nuestros chats en vivo. Como parte de nuestra empresa, puedes trabajar desde cualquier lugar del mundo, ¡incluso si eres extranjero!

Resumen del trabajo: Como Operador de Chat, serás responsable de gestionar y resolver las consultas de los clientes de manera eficiente. Tu objetivo principal será proporcionar una experiencia excepcional al cliente a través del chat en vivo.

Requisitos del candidato:

• Tener al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente o posiciones similares
• Dominar el idioma español, tanto escrito como hablado
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle
• Motivado y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo
• Habilidad para multitareas y trabajar bajo presión

Responsabilidades clave:

• Gestionar chats en vivo con clientes y brindarles una atención personalizada
• Resolver consultas o problemas técnicos con eficiencia y precisión
• Redactar respuestas claras y concisas que reflejen la imagen de nuestra empresa
• Colaborar con el equipo de soporte para garantizar una experiencia consistente para el cliente
• Mantener la base de conocimientos actualizada con información relevante y útil para los clientes
• Buscar constantemente formas de mejorar y optimizar la experiencia del cliente

Cultura de la empresa:

En nuestra empresa valoramos la excelencia en el servicio al cliente y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y diverso. Creemos en el crecimiento personal y profesional, por lo que siempre brindamos oportunidades de aprendizaje y desarrollo a nuestros empleados.

Ambiente de trabajo: Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable y dinámico, donde puedes trabajar desde cualquier lugar del mundo. Creemos en la flexibilidad laboral para lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

Oportunidades de crecimiento:

Nuestra empresa está en constante crecimiento por lo que siempre hay oportunidades de crecimiento profesional. Valoramos el talento interno y ofrecemos promociones internas para aquellos que demuestren su compromiso con nuestro equipo.

Declaración de misión: En nuestra empresa, nuestro objetivo es proporcionar una excelente experiencia al cliente a través del chat en vivo. Nos esforzamos por ofrecer soluciones efectivas a los problemas de nuestros clientes mientras mantenemos una comunicación clara y respetuosa.

Beneficios adicionales: Ofrecemos un salario competitivo de 1500$ dólares, así como beneficios adicionales como seguro médico, vacaciones pagadas y días libres flotantes. También ofrecemos horario flexible para garantizar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.