Empleo de Operador De Centro De Llamadas en Telecomunicaciones Ágiles, Santo Domingo, Ecuador

• Operador de Centro de Llamadas en Santo Domingo

Somos una empresa líder en el sector de servicios al cliente, ubicada en Santo Domingo. Actualmente, buscamos un Operador de Centro de Llamadas con el fin de ampliar nuestro equipo de atención al cliente. Ofrecemos un salario competitivo de $1400 dólares y consideramos candidatos extranjeros. También damos la oportunidad a aquellos que puedan tener experiencia limitada en este campo.

Resumen del trabajo:

El Operador de Centro de Llamadas será responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, resolver consultas y problemas de los clientes, realizar seguimiento a incidencias, registrar información en el sistema y colaborar con otros departamentos para asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente. Además, se espera que el candidato mantenga un conocimiento actualizado sobre nuestros productos y servicios.

Requisitos del candidato:

• Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente (preferiblemente en un centro de llamadas).
• Fluidez en español (hablado y escrito), conocimiento básico del inglés es una ventaja.
• Habilidad para trabajar bajo presión y capacidad para solucionar problemas.
• Buenas habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
• Familiaridad con sistemas telefónicos y habilidades básicas en informática.

Responsabilidades clave:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de manera eficiente y profesional.
• Resolver consultas y problemas de los clientes con rapidez y precisión.
• Realizar seguimiento a incidencias y mantener un registro detallado en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para resolver consultas complejas de los clientes.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva.
• Actualizar regularmente los conocimientos sobre nuestros productos y servicios.

Cultura de la empresa:

Somos una empresa con un ambiente dinámico y multicultural, donde valoramos la diversidad y el trabajo en equipo. Fomentamos un ambiente laboral positivo, que promueve el crecimiento profesional y personal. Nuestros empleados son nuestro mayor activo, por lo que nos esforzamos por mantenerlos motivados y satisfechos en su trabajo.

Oportunidades de crecimiento:

Valoramos el desarrollo profesional de nuestros empleados, por lo que ofrecemos oportunidades para crecer y adquirir nuevas habilidades. También ofrecemos capacitación continua para mejorar las habilidades del candidato en el campo de atención al cliente, lo que puede abrir puertas a futuras oportunidades laborales dentro de nuestra empresa o en otros sectores relacionados con servicio al cliente.

Aquellos que cumplan con los requisitos mencionados anteriormente pueden enviar su CV actualizado. Si estás buscando una nueva oportunidad desafiante y emocionante en el campo de atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad para unirte a una empresa líder en su sector! No pierdas esta oportunidad de crecer profesionalmente y ser parte de nuestro equipo en Santo Domingo.