Rocio10 Aguirre - Resumen Representante en Atención al Cliente

A lo largo de mi trayectoria profesional he desempeñado diversos roles en atención al cliente, soporte técnico y ventas, lo que me ha permitido desarrollar una sólida capacidad de comunicación, resolución de problemas y adaptación a diferentes contextos laborales.

En progreso para terminar mi carrera de Licenciatura en Psicología.

Atención al cliente, soporte técnico, ventas y asesoramiento comercial, manejo de caja y operaciones comerciales, comunicación escrita y digital, gestión de plataformas CRM o call center, comunicación efectiva, resolución de conflictos, adaptabilidad, trabajo en equipo, aprendizaje continuo y orientación al cliente y servicio.

Soy una persona adaptable, empática y con vocación por la atención al cliente. Disfruto del trato con las personas, me gusta escuchar, entender sus necesidades y brindar soluciones con amabilidad y compromiso. Me caracteriza la simpatía, la paciencia y una actitud siempre positiva, lo que me permite generar buen clima tanto con los clientes como con mis compañeros de equipo.
Tengo facilidad para integrarme a nuevos entornos, aprendo rápido y me interesa seguir desarrollándome profesionalmente. Me motiva trabajar en espacios donde se valore el respeto, la comunicación clara y el crecimiento continuo.
Las siguientes plataformas que utilice:
CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot)
Software de Call Center (Genesys, Avaya, Five9)
Plataformas de chat (LiveChat, Zendesk, Intercom)
Herramientas de ticketing (Freshdesk, Jira Service Desk)
Paquete Office (Word, Excel, Outlook)
Google Workspace