Contratación de Soporte técnico

¡Únete al equipo de Soporte Técnico de nuestra empresa en La Chorrera y conviértete en parte de una comunidad global de profesionales del servicio al cliente!

• Proporcionar asistencia técnica a clientes internacionales.
• Resolver incidentes técnicos y brindar soluciones efectivas a problemas informáticos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario a través de una excelente atención al cliente.

• Habilidades imprescindibles en atención al cliente y comunicación efectiva.
• Conocimientos básicos en hardware y software.
• Dominio del idioma inglés (hablado y escrito).

Nos encontramos en la búsqueda de un candidato que pueda desempeñar las siguientes actividades:

1. Prestar asistencia a usuarios finales para resolver cualquier problema técnico que puedan presentar.
2. Llevar a cabo diagnósticos precisos en hardware y software para encontrar la causa raíz de los problemas informáticos reportados por los clientes.
3. Solucionar incidentes técnicos de manera oportuna, asegurando una resolución efectiva y eficiente.
4. Documentar soluciones y procesos técnicos para mejorar la efectividad del soporte técnico en el futuro.
5. Colaborar con los equipos de desarrollo para brindar comentarios y sugerencias que mejoren nuestros productos y servicios.
6. Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario a través de una comunicación efectiva y amistosa.

En nuestra empresa, valoramos la diversidad y el crecimiento profesional. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo en diversas áreas. Nuestra misión es proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes y crear relaciones duraderas con ellos.

Ofrecemos un horario flexible para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional. Creemos que un equilibrio saludable es esencial para un excelente desempeño en el trabajo.

No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo dinámico e internacional de Soporte Técnico. ¡Aplica ahora!