Telecomunicaciones Ágiles en Slavonski Brod demanda Operador De Chat con carácter urgente

Se busca Operador de Chat para formar parte de nuestro equipo en Slavonski Brod. Ofrecemos un salario competitivo de 1200$ dólares y consideramos candidatos internacionales.

Resumen del trabajo:
El Operador de Chat será responsable de gestionar chats en vivo y resolver consultas de los clientes de manera eficiente. También deberá realizar un seguimiento de problemas técnicos, redactar respuestas claras y concisas, colaborar con el equipo de soporte y mejorar continuamente la experiencia del cliente. Además, estará a cargo de actualizar la base de conocimientos.

Requisitos del candidato:
- Buenas habilidades de comunicación
- Disponibilidad para trabajar en Slavonski Brod
- Capacidad para trabajar en equipo
- Orientado al servicio al cliente
- Proactivo y con capacidad para solucionar problemas

Responsabilidades clave:

• Gestionar chats en vivo con los clientes, brindando información precisa y oportuna.
• Resolver consultas y problemas técnicos, asegurando una resolución satisfactoria para el cliente.
• Redactar respuestas claras y concisas para garantizar una comunicación efectiva con los clientes.
• Colaborar con el equipo de soporte para abordar preguntas más complejas o situaciones urgentes.
• Mejorar continuamente la experiencia del cliente a través del feedback recibido durante las interacciones en chat.
• Mantener actualizada la base de conocimientos con las preguntas más frecuentes o problemas recurrentes.

Nuestra empresa valora la cultura de trabajo en equipo y un ambiente de colaboración. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y una declaración de misión que enfatiza en la satisfacción del cliente. Además, contamos con horarios flexibles para adaptarnos a las necesidades de nuestros empleados.

No es necesario tener experiencia previa en un puesto similar, lo más importante es tener una buena capacidad de comunicación y estar dispuesto/a a aprender. Si te consideras una persona orientada al servicio al cliente y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, ¡no dudes en aplicar ahora!