Necesitamos Soporte técnico en Telecom Masters, La Plata, Argentina

Puesto: Técnico de Soporte en La Plata

Estamos buscando un Técnico de Soporte altamente calificado para unirse a nuestro equipo en La Plata. Ofrecemos una oportunidad emocionante para trabajar en una empresa líder en tecnología, con un salario competitivo de 1200$ dólares.

Resumen del trabajo:

• Brindar soporte técnico de nivel 1 y 2 a nuestros clientes.
• Resolver eficientemente incidencias técnicas, garantizando una alta satisfacción del usuario.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios finales para solucionar problemas técnicos.

Requisitos del candidato:

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Sólidos conocimientos en sistemas operativos y redes.
• Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos estrictos.

Responsabilidades clave:

Cada día en nuestro equipo es diferente, pero aquí tienes una idea de lo que podrías hacer como Técnico de Soporte:

1) Resolver incidentes técnicos:

• Análisis y resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Determinación de posibles soluciones y su implementación de manera eficiente.

2) Prestar asistencia a usuarios finales:

• Interactuar con los usuarios finales para resolver sus problemas técnicos de manera efectiva.
• Comunicar información técnica de manera clara y sencilla.

3) Realizar diagnósticos de hardware y software:

• Análisis y resolución de problemas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones y dispositivos móviles.
• Detección de fallas y solución de problemas en hardware y dispositivos periféricos.

4) Documentar soluciones y procesos:

• Mantener registros precisos de las soluciones implementadas para futuras referencias.
• Documentar nuevas soluciones y procesos para mejorar la eficiencia del equipo.

5) Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar productos:

• Comunicarse con el equipo de desarrollo para informar sobre posibles mejoras e identificar errores técnicos en los productos.
• Aportar ideas creativas para mejorar la funcionalidad del producto.

6) Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario:

• Cumplir con los estándares de servicio al cliente establecidos por la empresa...... ...

Cultura de la empresa:

En nuestra empresa, valoramos la innovación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde cada miembro aporta sus habilidades y perspectivas únicas. Nuestros valores fundamentales son la calidad, el compromiso y la excelencia.

Oportunidades de crecimiento:

Ofrecemos oportunidades internas de crecimiento y desarrollo profesional para nuestros empleados. Creemos que cada miembro del equipo tiene el potencial de alcanzar su máximo rendimiento y nos comprometemos a apoyar su trayectoria profesional con programas de capacitación y mentoría.

Si tienes una pasión por resolver problemas técnicos y un fuerte deseo de ayudar a otros, ¡no dudes en aplicar para esta posición en La Plata! ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo!