Se busca Consultor En Linea para Remote Work Pro, Santa Clara, Cuba

Resumen del trabajo: Estamos buscando un Consultor en Línea para unirse a nuestro equipo en Santa Clara. En este puesto, serás responsable de brindar asesoría técnica a clientes y gestionar consultas en tiempo real a través del chat. Buscamos candidatos con experiencia limitada, ya que proporcionaremos capacitación completa sobre nuestros productos y servicios.

Requisitos del candidato:

• Habilidad para comunicarse efectivamente mediante chat y otros medios en línea.
• Conocimiento básico de tecnología y habilidades técnicas.
• Dominio del idioma español.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al cliente.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

Responsabilidades clave:

1. Brindar asesoría técnica a clientes: Como Consultor en Línea, serás responsable de guiar a los clientes sobre cómo utilizar nuestros productos y servicios de manera efectiva. Esto incluye resolver problemas técnicos y proporcionar soluciones adecuadas a sus necesidades.

2. Gestionar consultas en tiempo real: Serás el primer punto de contacto para los clientes que tienen dudas o preguntas sobre nuestros productos o servicios. A través del chat, deberás responder rápidamente a sus inquietudes y proporcionar una excelente experiencia al cliente.

3. Realizar seguimientos a clientes potenciales: Al interactuar con los clientes, tendrás la oportunidad de identificar posibles oportunidades de venta y hacer seguimiento de ellas para convertirlas en ventas reales. Tendrás un papel clave en el crecimiento y éxito de nuestro negocio.

4. Capacitar a usuarios en productos y servicios: Como experto en nuestros productos y servicios, serás responsable de capacitar tanto a clientes como a otros miembros del equipo sobre cómo utilizarlos correctamente. Esto ayudará a garantizar una experiencia consistente y satisfactoria para todos nuestros usuarios.

5. Elaborar informes de satisfacción: Recopilarás datos sobre la satisfacción del cliente y elaborarás informes periódicos para nuestro equipo de marketing. Esta información será crucial para mejorar nuestros productos y servicios e impulsar nuestras estrategias de ventas.

Oportunidades de crecimiento: En nuestra empresa promovemos el crecimiento interno y las oportunidades de desarrollo profesional. Si demuestras un desempeño excepcional, podrías tener la oportunidad de avanzar a cargos más altos dentro del departamento o incluso en otras áreas de la empresa.

Cultura de la empresa: Valoramos un ambiente de trabajo colaborativo y amigable, donde todos se sientan respetados e incluidos. Fomentamos una cultura de aprendizaje continuo, donde todos tienen la oportunidad de expandir sus conocimientos y habilidades.

Beneficios adicionales: Además del salario competitivo que ofrecemos ($1600 dólares), también proporcionamos beneficios adicionales como seguro médico, vacaciones pagadas y un horario de trabajo flexible.

¡Únete a nuestro equipo y ayuda a nuestros clientes a tener éxito!