Operador De Centro De Llamadas requerido/a de manera urgente por Telecomunicaciones Ágiles en Durán

Operador de Centro de Llamadas en Durán, Ecuador

¿Buscas un trabajo dinámico y desafiante en una empresa abierta a la diversidad? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En nuestro centro de llamadas en Durán, estamos buscando a un Operador de Centro de Llamadas con un salario competitivo de 1700$ dólares.

Resumen del trabajo:

• Gestión de llamadas entrantes y salientes.
• Resolución de consultas y problemas de los clientes.
• Seguimiento de incidencias.
• Registro de información en el sistema.
• Colaboración con otros departamentos.
• Mantenimiento de un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Actualización continua de conocimientos sobre productos y servicios.

Como Operador de Centro De Llamadas, serás el primer punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes. Tu objetivo principal será garantizar una excelente experiencia al cliente y resolver sus dudas o problemas con rapidez y eficiencia. Además, tendrás la oportunidad de colaborar con otros departamentos para mejorar nuestros servicios y procesos.

Requisitos del candidato:

• Diploma secundario o equivalente.
• Buenas habilidades comunicativas y capacidad para manejar situaciones estresantes.
• Experiencia previa en servicio al cliente o atención telefónica es una ventaja, pero no es un requisito.
• Nivel intermedio de inglés (habilidad para trabajar con clientes internacionales).
• Familiaridad con el uso de sistemas de CRM y conocimientos básicos de computación.

En nuestro equipo valoramos la diversidad y damos la bienvenida a inmigrantes. No requerimos experiencia previa, sino que buscamos a alguien con una actitud proactiva y ganas de aprender. Si tienes habilidades comunicativas excepcionales y te gustaría formar parte de nuestra empresa en crecimiento, ¡no dudes en aplicar!

Responsabilidades clave:

A continuación encontrarás algunas de las responsabilidades principales que tendrás en este puesto:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes para resolver consultas o problemas de los clientes.
• Seguir procesos establecidos para registrar información precisa en el sistema.
• Gestionar consultas por correo electrónico y redes sociales, si es necesario.
• Colaborar con otros departamentos para encontrar soluciones efectivas para los clientes.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente al proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para brindar información precisa a los clientes.

Oportunidades de crecimiento: En nuestro centro de llamadas, creemos en el crecimiento profesional de nuestros empleados. Ofrecemos oportunidades de desarrollo y capacitación para ayudarte a alcanzar tus metas y avanzar en tu carrera. Además, valoramos el trabajo en equipo y la colaboración, lo que te permitirá interactuar con distintos departamentos y ampliar tus habilidades. Cultura de la empresa y ambiente de trabajo: En nuestro equipo valoramos la diversidad, el respeto y la inclusión. Creemos que un ambiente de trabajo positivo es esencial para alcanzar nuestro éxito como empresa. Fomentamos una cultura abierta donde todos tengan voz e ideas valiosas para aportar. Horario flexible: Valoramos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de nuestros empleados. Por eso, ofrecemos un horario flexible para que puedas adaptarlo a tus necesidades personales.

Si estás buscando una oportunidad desafiante en una empresa abierta a la diversidad y con un ambiente de trabajo positivo, ¡aplica ahora para unirte a nuestro equipo como Operador De Centro De Llamadas en Durán!