Telecomunicaciones Ágiles en Cumaná necesita contratar a un/a Operador De Centro De Llamadas lo antes posible

¡Únete a nuestro equipo internacional y conviértete en parte de una empresa líder en el sector! Buscamos a un/a Operador/a de Centro de Llamadas con al menos 5 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Cumaná, con un salario competitivo de 1400$ dólares.

Nuestro equipo es dinámico, apasionado y siempre comprometido con ofrecer la mejor atención al cliente. Como Operador/a de Centro de Llamadas, serás la cara y la voz de nuestra empresa, interactuando directamente con nuestros clientes a través del teléfono.

Resumen del trabajo:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes para atender las necesidades y consultas de los clientes.
• Brindar soluciones rápidas y efectivas a los problemas presentados por los clientes.
• Registrar información detallada sobre cada interacción con los clientes en nuestro sistema.

Requisitos del candidato:

• Bachillerato o equivalente requerido.
• Más de 5 años de experiencia como Operador/a o en un puesto similar.
• Hablar fluidamente español e inglés. Conocimientos adicionales de otros idiomas son bienvenidos.
• Fuertes habilidades comunicativas y capacidad para manejar situaciones difíciles con diplomacia.

Responsabilidades clave:

• Responder llamadas entrantes y realizar llamadas salientes según sea necesario.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
• Hacer seguimiento de incidencias y garantizar una solución rápida para mantener la satisfacción del cliente.
• Registrar con precisión información en nuestro sistema para mantener un historial detallado de cada interacción con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar problemas cuando sea necesario.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un servicio excepcional y amigable.

Horario flexible y oportunidades de crecimiento:

Nuestro entorno de trabajo es colaborativo y respetuoso, lo que permite a nuestro equipo desarrollarse profesionalmente y crecer en sus carreras. Además, ofrecemos un horario flexible para promover un buen equilibrio entre vida laboral y personal. Como parte de nuestro compromiso con nuestros empleados, también proporcionamos capacitación continua sobre nuestros productos y servicios para asegurarnos de que siempre estén actualizados y puedan brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Creemos en el trabajo en equipo, la diversidad y la inclusión, lo que se refleja en nuestra cultura de empresa.

¿Interesado/a en formar parte de nuestro equipo?

¡Envíanos tu CV ahora mismo! ¡Esperamos con ansias tu solicitud!