Yenifer Oda Oda - Resumen Ingeniería industrial

Experiencia Analista de Procesos y Atención al Cliente, Práctica Profesional - Ricardo Pérez S.A | julio 2023- enero 2024 | Brindé atenció n al cliente, asegurando altos niveles de satisfacció n a través de habilidades efectivas de comunicació n y resolució n de problemas. Apoyé en la gestió n de inventario, garantizando una organizació n eficiente de los recursos. Coordiné programació n de actividades del taller mó vil, asegurando cumplimiento de tiempos de entrega y eficiencia de recursos. Realicé estudios de tiempos y métodos que identificaron áreas de mejora, contribuyendo a incrementar la eficiencia operativa. Implementé tablas diná micas en Excel para analizar indicadores de satisfacció n del cliente, logrando identificar patrones y tendencias de servicio. Analista Junior de Procesos | Pasantía Tropigas Panamá S.A |enero 2022 -sexo 2022 Documenté procedimientos operativos en áreas de planta y administrativa. Participé en estudios de productividad e identificació n de oportunidades de mejora. Apoyé en medició n de indicadores operativos y análisis de rendimiento.

Educación Universidad Tecnológica de Panamá Licenciatura en Ingeniería Industrial | enero 2019 – diciembre 2024 |

Trabajo en equipo y colaboració n efectiva Orientació n al cliente y servicio de calidad Organizació n y gestió n del tiempo Adaptabilidad y aprendizaje continuo Manejo de software: Excel, Word y herramientas de oficina Orientació n a resultados y cumplimiento de objetivos Pensamiento analítico y crítiCo

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