Restaurantes - Cafés - Hoteles
Experiencia laboral:
Director Comercial / Revenue Manager
Profesional con más de 9 años de trayectoria en la industria de la hospitalidad, especializado en la optimización de ingresos (Revenue Management), dirección comercial y auditoría de calidad. Actualmente me desempeño como Director Comercial en el Hotel Manantial Valencia. A lo largo de mi carrera (incluyendo roles en cadenas como Lidotel Valencia y Marriott Maracay), he liderado equipos de recepción y reservas, gestionado negociaciones comerciales de alto valor y optimizado el posicionamiento y rentabilidad en canales OTA (como Booking.com).
Educación:
Formación Profesional en Hotelería, Gestión de Ingresos (Revenue Management) y Comercialización Hotelera.
Especialización y actualización continua en auditoría operativa, estándares de servicio y estrategias de optimización tarifaria para el sector turístico.
Habilidades profesionales y otras:
Gestión Hotelera: Revenue Management, Dirección Comercial, Auditoría de Calidad (Mystery Guest), Control de Reservas y Recepción.
Sistemas y Herramientas: OPERA PMS, Profit, Saint ERP, y manejo avanzado de Excel y PowerPoint para análisis de datos.
Estrategia Digital: Optimización y posicionamiento en canales de distribución online (OTAs).
Competencias Blandas: Liderazgo de equipos multinivel, negociación comercial, toma de decisiones basada en datos y orientación al logro de KPI de rentabilidad.
Conocimiento de idioma:
inglés
Adicionalmente:
Disponibilidad para liderar proyectos de reestructuración comercial, auditoría operativa y maximización de ingresos en propiedades hoteleras.
Enfoque estratégico orientado a elevar los estándares de satisfacción del huésped y la reputación online del establecimiento.
