Marisol Hernández - Resumen Administración

Agente de Reservaciones de habitaciones, restaurante, tours, traslados, masajes, grupos sociales y corporativos.

Licenciada en informática en administración de Empresas Turísticas y Hoteleras y Magister en Mercadeo

Habilidades personales (soft skills) Comunicación efectiva Trabajo en equipo Liderazgo Resolución de problemas Pensamiento crítico Adaptabilidad Gestión del tiempo Organización Inteligencia emocional Negociación Toma de decisiones Creatividad Proactividad Orientación a resultados Atención al detalle Manejo de conflictos Empatía Capacidad de aprendizaje Resiliencia Servicio al cliente Habilidades administrativas Planificación estratégica Elaboración de informes Gestión documental Supervisión de procesos Habilidades tecnológicas Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft PowerPoint Automatización de procesos Gestión de bases de datos Habilidades comerciales Ventas consultivas Atención al cliente Fidelización de clientes Cierre de ventas Habilidades financieras Contabilidad básica Facturación Habilidades de recursos humanos Capacitación de personal Relaciones laborales

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