Sebastian Laguna - Resumen High Ticket Closer | B2B & B2C Sales | Remote Sales Representative | Revenue Growth/ KPI

EXPERIENCIA LABORAL Founder & Business Development Consultant Jul 2024 - Presente -Realizo consultorias especializas en expansión y crecimiento empresarial, desarrollando -estrategias comerciales B2B orientadas a lead generation, client acquisition y revenue growth. -Gestiono el sales pipeline end-to-end (prospecting, lead qualification, consultative selling, negotiation y closing high-ticket) en mercados locales e internacionales. -Diseño e implementacion de estrategias de sales & marketing (go-to-market, funnel optimization, customer journey, brand positioning) para escalar ventas y posicionamiento de clientes. -Analisis KPIs comerciales y métricas de performance, para optimizar conversion rate, customer retention y rentabilidad. Store Manager - Adidas - Santa Cruz, Bolivia Jul 2021 - Jul 2024 -Planifiqué y lideré la operación comercial de la tienda, gestionando presupuesto, KPIs y performance para asegurar cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad. -Implementé estrategias de retail sales, visual merchandising y segmentación de producto para optimizar inventarios, minimizar quiebres de stock y aumentar conversion rate. -Gestioné y desarrollé un equipo de ventas orientado a resultados, fortaleciendo customer experience, upselling, cross-selling y cumplimiento de metas mensuales. -Analicé métricas comerciales y ejecuté planes de acción para optimizar el sales funnel, posicionando la tienda en el top 10 de Latinoamérica con un conversion rate sostenido del 13% durante el periodo 2023. Supervisor de Creditos - Crown LTDA - La Paz, Bolivia Ene 2021 - Jul 2021 -Analicé la situación financiera y perfil crediticio de clientes dependientes e independientes y empresa, aplicando criterios de risk assessment y credit evaluation. -Supervisé el proceso crediticio end-to-end y la gestión de colocación con entidades financieras hasta el desembolso, asegurando cumplimiento de políticas y tiempos operativos. -Optimicé el workflow crediticio y tiempos de aprobación, logrando desembolsar 10 operaciones en un mes y mejorar la eficiencia del proceso. -Estructuré propuestas de financiamiento y crédito directo para empresas (SRL), gestionando negociación y cierre de operaciones que financiaron más de 80 vehículos comerciales . Banca Masiva - Banco Fassil S.A. - La Paz, Bolivia Ene 2019 - Ene 2021 -Analicé y estructuré propuestas crediticias mediante financial analysis y credit assessment. -Gestioné la colocación y administración de cartera de crédito, impulsando client acquisition, cross-selling y crecimiento de ingresos en productos financieros. -Monitoreé la recuperación y performance de la cartera mediante KPIs de riesgo, mora y rentabilidad. Superé metas comerciales y de colocación crediticia durante 6 meses consecutivos, incrementando volumen de operaciones y desempeño de la cartera. Ejecutivo de ventas - Auto Star of America - La Paz, Bolivia Ago 2018 - Nov 2018 -Gestioné el proceso de ventas end-to-end: prospección, asesoría, negociación y cierre de ventas. Alcancé y superé objetivos comercial mediante client acquisition, upselling y cierre de ventas, con un promedio mínimo de 5 vehículos vendidos mensualmente. -Administré el proceso administrativo-comercial de la venta (cotización, financiamiento, documentación y entrega), asegurando customer experience y satisfacción del cliente. -Desarrolle relaciones comerciales y seguimiento postventa para fidelización, generación de referidos y crecimiento del pipeline comercial. Ejecutivo de ventas - Ourisman KIA - Bethesda, MD, EE. UU. Ene 2017 - Jul 2017 -Brinde asesoría comercial sobre el portafolio de vehículos nuevos, identificando y gestionando oportunidades en el sales funnel. -Alcancé y supere objetivos comerciales con la venta mínima de 8 vehículos mensuales, impulsando client acquisition y revenue growth. -Gestione cartera de clientes para fidelización, cross-selling y promoción de servicios postventa. Administre el proceso administrativo-comercial end-to-end. -Gestione la entrega del vehículo y medición de customer satisfaction. Elabore reportes comerciales mensuales y análisis de KPIs de ventas para seguimiento de performance

Universidad Católica Boliviana “San Pablo”, La Paz, Bolivia Licenciatura en Administración de Empresas. 2010-2017

Análisis de KPIs, métricas comerciales y performance de ventas. Gestión de cuentas (account management) y fidelización de clientes. Customer experience y optimización del customer journey. Planificación comercial, forecasting y cumplimiento de objetivos. Comunicación persuasiva y liderazgo de equipos orientados a resultados. Lead generation y prospección comercial B2B/B2C. Gestión de pipeline de ventas y sales funnel. Negociación y cierre de ventas consultivas (closing high-ticket). Desarrollo de negocio y client acquisition. Trade marketing y ejecución de estrategias comerciales.

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Profesional en ventas y business development con experiencia en retail, banca y automotriz, enfocado en lead generation, client acquisition y cierre de ventas. Especialista en estrategias comerciales, trade marketing y análisis de KPIs para optimizar conversion rate y rentabilidad. Experiencia liderando equipos, gestionando pipeline comercial, negociación y fidelización de cuentas B2B y B2C. Orientado a revenue growth, posicionamiento de marca y cumplimiento de objetivos comerciales en entornos altamente competitivos.