Daniel Garcia Garcia - Resumen conductor

Experto en Recuperaciones y Finanzas FORD CREDIT EUROPE BANK, Manchester Gestioné cuentas vencidas y actualicé los registros de clientes,garantizando la precisión de los datos financieros y operativos. Diseñé e implementé estrategias de gestión de datos para mantener laconsistencia y fiabilidad de los registros financieros. Analicé la información de los datos para evaluar la capacidad de pago delos clientes y tomar decisiones informadas. Colaboré con equipos interdisciplinarios, incluyendo los de Legal yAtención al Cliente, para resolver disputas y discrepancias. Supervisé los KPI para garantizar actualizaciones oportunas y precisas, manteniendo altos estándares de integridad de datos y toma de decisiones. Experto en Atención al Cliente Booking.com, Manchester Asistencia a clientes por chat, voz y correo electrónico, garantizando resoluciones oportunas y personalizadas. Gestión de consultas, quejas y reservas de clientes, con el objetivo de brindar una experiencia fluida. Utilización de herramientas CRM para el seguimiento de las interacciones con los clientes, garantizando la precisión y la consistencia de los datos. Análisis de las interacciones con los clientes para identificar oportunidades de mejora del servicio y optimizar la experiencia general. Colaboración con equipos internos para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar las estrategias de respuesta. Asesoramiento a nuevos clientes durante la incorporación, asegurándose de que comprendieran plenamente los servicios y las funciones de la plataforma. Experto en Atención al Cliente rentalcars.com, Manchester Ofrecí atención al cliente de alta calidad por teléfono, chat y correoelectrónico, atendiendo las consultas con eficiencia. Gestioné reservas, modificaciones y confirmaciones, garantizandoprocesos de reserva sin interrupciones. Mantuve registros precisos de las interacciones con los clientes y actualicélos datos del sistema para reflejar los cambios en tiempo real. Ayudé en la capacitación y mentoría de nuevos agentes para mantener laexcelencia del servicio y la consistencia operativa. Identifiqué patrones en los comentarios de los clientes para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa. Agente inmobiliario Montalvo, Alicante Negociación con compradores potenciales. Recepción de clientes y visitas guiadas a propiedades. Inspección rutinaria de propiedades desocupadas para mantener estándares impecables. Auxiliar administrativo Spaniatjenester, Alicante Gestión de contratos de alquiler. Inspección del estado de la propiedad. Gestión y actualizaciones del sitio web.

Aprendizaje en Contabilidad, Administración de Empresas y MS Office Curso Servicio Público de Empleo Estatal, Alicante Mantenimiento e Instalación de Sistemas HVAC y Térmicos,FP Grado Medio IES Beatriu Fajardo de Mendoza, Benidorm Bachillerato IES Alfaz del Pi, Alfaz del Pi, Alicante

Comunicación efectiva en inglés y español Pensamiento analítico y atención al detalle Colaboración y adaptabilidad entreequipos Resolución de conflictos y resoluciónde problemas Capacidad para trabajar bajo presióny cumplir plazos Herramientas CRM y gestión de datos Monitoreo del rendimiento y optimización de procesos Atención al cliente (voz, chat, correo electrónico) Uso de herramientas informáticas

inglés español

Disponibilidad para teletrabajo en un entorno operativo 24/7. Disponibilidad para turnos de fin de semana (disponibilidad sábados y domingos). Gran capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio. Carnet de conducir B y coche propio.