Vacante "Mayordomo" - Playa del Carmen

Salario:

22600 $

Ubicación:

México

Área - Puesto:

Flor

Fecha de publicación:

30-01-2024
|

Fecha de caducidad de la vacante:

01-04-2024
Agencia Palladium Hotel Group
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Persona de contacto

: Palladium

Número de teléfono

: -
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Descripción
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico profesional con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Mayordomo en Grand Palladium Riviera Maya.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
  • Atender quejas o sugerencias de huéspedes.
  • Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped.
  • Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento.
  • Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento tanto internos como de la compañía.
  • Dar una muy buena impresión a la bienvenida a los huéspedes.
  • Programar cortesías requeridas por los huéspedes.
  • Realizar check list para llegadas.
  • Recibir en cada check in a los huéspedes y despedir en el check out.
  • Reservar restaurantes temáticos de spa de golf etc.
  • Tener conocimiento de los pronósticos de ocupación diarios de entradas y salidas de habitaciones de su villa para seguimientos.
  • Trabajar en conjunto con ama de llaves mantto y servibar en el progreso del status de habitaciones.
  • Verificación de facturas y pedidos en 2BEND de florería.
  • Verificar que las habitaciones se encuentren en óptimas condiciones.

A cambio de tu compromiso y motivación te ofrecemos: 
  • Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional. 
  • Excelente ambiente de trabajo. 
  • Beneficios superiores a la ley. 
  • Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras. 

Requisitos mínimos
Experiencia y conocimientos técnicos:
  • 1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción concierge o relaciones públicas.
  • Conocimiento en atención al cliente gestión de conflictos.
  • Conocimiento en Office.
  • Manejo de idiomas
  • Nivel alto de inglés hablar traducir y/o escribir el idioma perfectamente.
  • Nivel básico de francés alemán e italiano.

Otros requisitos deseables (no imprescindibles):
  • Facilidad para expresarse.
  • Conocimiento en prevención de accidentes huracanes incendios.
  • Manejo de Prestige.
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