Vacante "STAGIAIRE – BRAND COMPLIANCE CUSTOMER EXPERIENCE JUNIOR MANAGER H/F" - Issy-les-Moulineaux

STAGIAIRE – BRAND COMPLIANCE CUSTOMER EXPERIENCE JUNIOR MANAGER H/F

Salario:

No indicado $

Ubicación:

Francia

Área - Puesto:

Actor

Fecha de publicación:

20-01-2024
|

Fecha de caducidad de la vacante:

01-04-2024
Agencia ACCOR
ACCOR

Agencia

on layboard since 20.01.2024

Persona de contacto

: ACCOR

Número de teléfono

: -
Ver opiniones de la empresa ⟶

Persona de contacto

: ACCOR

Número de teléfono

: -
Company Description

Bienvenue chez ACCOR groupe hôtelier leader dans le secteur de l’hospitalité.

Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays de talents et de solutions prêts à sengager dans les possibilités infinies de lavenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre de travailler de vous divertir et de développer votre activité professionnelle grâce à une expérience client personnalisée.

Groupe engagé nous veillons plus que jamais à évoluer dans le respect de notre patrimoine commun.

Découvrez notre culture nos valeurs et nos ambitions sur https://group.accor.com/


Job Description

MISSIONS PRINCIPALES

Au sein de la direction Global Marketing une des missions clé du département Customer Expérience est la définition des Standards des marques (Fairmont Sofitel Sofitel Legend Pullman MGallery Swissôtel Mövenpick Grand Mercure Mercure Novotel ibis ibis Styles ibis budget Greet) de leur communication au réseau de leur application et de l’analyse de leur conformité notamment à travers des plateformes digitales.

Ces standards sont garants de l’expérience client dans chacun des hôtels de ces marques.

Dans un environnement international vous aurez pour principales missions sur les marques:

  • Déploiement de la vague d’audits in hôtel avec nos partenaires externes
  • Analyse de la conformité des standards au sein du réseau et de l’impact sur la satisfaction client recommandation auprès des responsable des marques.
  • Communication animation et support auprès des relais Customer Experience des pays
  • Mise à jour du contenu (référentiels des marques) en lien avec les différents contributeurs internes :  Brand Leaders ALL CSR et coordination avec les pays.
  • Digitalisation du contenu et management de la relation avec les partenaires externes avec votre Responsable (mise en place et suivi des actions respect des délais)
  • Participation au développement et à l’amélioration du programme (plateformes digitales process reporting…)

Au quotidien vous travaillez en mode projet avec des interlocuteurs internes (CX team Marketing Global et pays) et interlocuteurs externes (fournisseurs des plateforme digitales).

 

COMPETENCES

  • Forte sensibilité au digital
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Autonomie et rigueur sens du détail
  • Gestion des priorités et organisation
  • Travail en équipe et coordination (project management)
  • Force de proposition et bon communicant
  • Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ainsi que des outils Excel Word PPT.

 

 


Qualifications

PROFIL

  • Etudiant(e) Ecole de Commerce niveau Master 1/2 ou équivalent Ecole Ingénieur avec idéalement une première expérience dans un environnement international et/ou une fonction Marketing/ Etude/ Qualité .

CONDITIONS

  • Gratification de stage (grille selon niveau d’étude)
  • Tickets Restaurants / Restaurants d’entreprise + Remboursement Pass Navigo à hauteur de 50%

Additional Information

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Faites ce que vous aimez prenez soin du monde qui vous entoure oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Découvrez la vie qui vous attend chez Accor https://careers.accor.com/ .

Quels avantages Accor offre à ses collaborateurs ?

Accor et plus particulièrement la DIGITAL FACTORY propose une expérience de travail unique à ses collaborateurs où l’excellence rime avec bienveillance :

  • Télétravail étendu : présence sur site de minimum 4 jours /mois en fonction des rituels déquipes. Prise en charge d’un forfait d’équipement et Indemnités journalières offertes.
  • Amélioration continue  : hackathons partenariats technologiques d’exception plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications programme de formation pour l’ensemble de nos salariés à l’agilité à la culture OKR formations dédiées Product Management AWS.

Les avantages collaborateurs Accor c’est aussi :

  • Work Everywhere :  accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels. Une opportunité également de partir à la rencontre de nos collaborateurs hôteliers !
  • Programme ALL Heartists : avantages séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor dans le monde entier. Plus de 70 partenaires répartis selon différents univers (Voyages Gourmet Bien-être et Sport etc.) pour satisfaire toutes vos envies.
  • Forfait Mobilité douce  : prise en charge des frais de transports personnels entre domicile et lieu de travail via le remboursement de 50% de l’abonnement transports ou via un forfait « mobilité durable » d’un plafond de 500€.
  • Et sur notre site d’Issy les Moulineaux : café à volonté restaurant d’entreprise avec des prestations gourmandes et de qualité salle de sport conciergerie d’entreprise.
  • Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités : Culture vacances sport Noël événements familiaux…

Sans oublier l’accompagnement tout au long de carrière au sein du Groupe :

  • Learning & development : un Talent management au cœur de notre stratégie RH & un catalogue de formation d’excellence ouvrant de nombreuses perspectives de mobilités intra filières et internationales
  • Programmes de cooptation  : des primes entre 1000€ et 1500€ bruts.

Nous sommes engagés pour la Diversité & l’Inclusion :

« La diversité & l’Inclusion pour Accor c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences.

Notre ambition est de développer l’emploi mieux accueillir offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap.

N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération. »


Contactar con el empleador
Todas las vacantes de "ACCOR" ⟶

demostraciones: 276

Dejar una solicitud
Comentarios 0

Todavía no hay comentarios en esta vacante. Puedes ser el primero!

Iniciar sesión o registrarse para dejar comentarios.

Últimas vacante añadidas.

Exclusiva vacante para Director disponible en Los Ángeles con Estrategia Digital

1300 $

Estados Unidos (Los Ángeles)

3 horas espalda

Oferta de trabajo como Director

1400 $

Estados Unidos (Los Ángeles)

7 horas espalda

Compañía de Seguros Protección Total en Nueva York demanda Director con carácter urgente

1000 $

Estados Unidos (Nueva York)

8 horas espalda

ACCOR

Agencia

on layboard since 20.01.2024

Agencia para empleo en el extranjero ACCOR
Contactar con el empleador
Enviar currículum

Vacantes similares.

FR - Stagiaire Numérique Responsable / Green IT

22 $

Francia (Issy-les-Moulineaux)

20-01-2024

Los usuarios también buscan con frecuencia en estas ciudades:

Trabajar en París 111 Trabajar en Pau 48 Trabajar en Gap 32 Trabajar en Orléans 24 Trabajar en Agradable 19