Vendedor de servicios de marketing

Se requiere personal para trabajar en el área de atención al cliente, específicamente para gestionar y solucionar incidencias relacionadas con errores de nivel incorrecto en sistemas informáticos. La función principal será identificar y corregir fallos que se produzcan cuando un proceso o solicitud se dirige a un nivel de soporte equivocado, y redirigir correctamente dichas solicitudes al nivel 1 (T1) para su resolución. Las tareas incluyen la revisión detallada de los casos reportados, la comunicación con los equipos técnicos para asegurar la correcta categorización de incidencias, y la actualización de registros en las bases de datos correspondientes.

Se valorará experiencia previa en soporte técnico o gestión de incidencias, así como conocimientos básicos de sistemas de tickets y protocolos de escalamiento. El horario de trabajo es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Los interesados deben enviar su currículum actualizado y, en caso de ser extranjeros, adjuntar copia del permiso de trabajo vigente.

Para más información, pueden contactar a través del correo electrónico proporcionado en la oferta.