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Estamos buscando un profesional para gestionar y solucionar incidencias relacionadas con la red de telecomunicaciones, específicamente aquellas que impliquen problemas con la clasificación incorrecta de niveles de servicio (wrong tier) y la redirección fallida a la primera capa de soporte (reroute to T1 failed). La persona seleccionada será responsable de identificar las causas técnicas de estos errores, implementar soluciones efectivas y colaborar con los equipos de soporte y desarrollo para evitar futuras incidencias similares. Además, deberá documentar detalladamente cada caso y mantener actualizados los registros de resolución.

Se requiere experiencia previa en soporte técnico de redes, conocimiento avanzado de protocolos de telecomunicaciones y habilidades para el análisis de sistemas. El horario de trabajo es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Para postular, enviar el currículum vitae actualizado y carta de presentación al correo electrónico indicado.

En caso de candidatos extranjeros, es imprescindible presentar copia del permiso de trabajo o residencia vigente.