Posición de Operador De Chat disponible en Telecomunicaciones Ágiles, Yichun, China

Yichun, China

Resumen del trabajo:
- Comunicarse con clientes internacionales en vivo a través de chat para brindar soporte y resolver consultas de manera eficiente.
- Actualizar constantemente la base de conocimientos para mejorar la experiencia del cliente.
- Trabajar en colaboración con el equipo de soporte para resolver problemas técnicos y proporcionar respuestas claras y concisas a los clientes.

Requisitos del candidato:
- Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente es una ventaja, pero no es imprescindible.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Capacidad para trabajar en un ambiente multicultural y resolver problemas de manera proactiva.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y aplicaciones móviles.

Responsabilidades clave:

1. Gestionar chats en vivo con clientes internacionales.
2. Resolver consultas de manera eficiente y efectiva.
3. Hacer seguimiento de problemas técnicos reportados por los clientes.
4. Redactar respuestas claras y concisas en español e inglés.
5. Trabajar en colaboración con el equipo de soporte para mejorar la experiencia del cliente.
6. Mantener actualizada la base de conocimientos con información relevante.

"En nuestra empresa valoramos la diversidad y estamos buscando candidatos internacionales que aporten una perspectiva única a nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, en el que podrás aprender y crecer profesionalmente. Únete a nuestro equipo y se parte de una compañía comprometida con la satisfacción del cliente."