Necesitamos Operador De Centro De Llamadas en Telecom Masters, Kilkenny, Irlanda

Resumen del trabajo:
Buscamos a un Operador de Centro De Llamadas con al menos 3 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Kilkenny. Ofrecemos un salario competitivo de 1500$ dólares y estamos abiertos a inmigrantes. Como Operador de Centro De Llamadas, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, resolver consultas y problemas de los clientes, realizar seguimiento de incidencias y registrar información en el sistema. También colaborarás con otros departamentos para mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.

Requisitos del candidato:

• 3 años de experiencia como Operador de Centro De Llamadas
• Habilidad para comunicarse efectivamente en español (inglés es una ventaja adicional)
• Certificación o diploma en Servicio al Cliente o campos relacionados
• Conocimiento básico de herramientas informáticas (sistemas telefónicos, CRM, etc.)
• Motivación para ayudar a los clientes y solucionar sus problemas

Responsabilidades clave:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes con habilidad y amabilidad
• Resolver consultas y problemas presentados por los clientes con eficiencia
• Hacer seguimiento a las incidencias hasta su resolución completa
• Registrar información precisa sobre las interacciones con los clientes en el sistema
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente en todo momento
• Actualizar constantemente tus conocimientos sobre nuestros productos y servicios

Cultura de la empresa:
En nuestra empresa valoramos el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y la excelencia en el servicio al cliente. Fomentamos un ambiente inclusivo y respetuoso donde todos pueden crecer y desarrollarse profesionalmente.

Ambiente de trabajo:
Nuestro centro de llamadas cuenta con instalaciones modernas y tecnología avanzada para garantizar una experiencia cómoda y eficiente para nuestros empleados. También ofrecemos programas de bienestar para promover una vida saludable y equilibrada.

Oportunidades de crecimiento:
Valoramos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Brindamos capacitaciones continuas para mejorar tus habilidades y ampliar tus conocimientos en el área del Servicio al Cliente.

Declaración de misión:
Llevar una sonrisa a cada llamada entrante es nuestro objetivo principal. Nos esforzamos por proveer un servicio excepcional a cada cliente, asegurando su satisfacción y al mismo tiempo promoviendo una cultura positiva dentro del equipo.

Beneficios adicionales:

• Horario flexible que se adapta a tus necesidades personales
• Bonos por desempeño excepcional
• Descuentos en productos y servicios ofrecidos por la empresa
• Oportunidades de crecimiento y avance profesional
• Paquete completo de beneficios médicos y dentales

¡Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a nuestro equipo dinámico, esperamos recibir tu solicitud! ¡Envíanos tu CV y demuéstranos por qué eres el candidato perfecto para este puesto en Kilkenny!