Operador De Chat requerido/a de manera urgente por Telecom Masters en Mumbai

Resumen del trabajo: ¡Únete a nuestro equipo en Mumbai como Operador de Chat y ayuda a ofrecer un excelente servicio al cliente a nivel internacional! Tu experiencia y habilidades serán altamente valoradas en esta posición, donde tendrás la oportunidad de interactuar con clientes de diferentes países y culturas mientras trabajas en una empresa en constante crecimiento.

Requisitos del candidato: Buscamos a alguien con al menos 2 años de experiencia en puestos similares, que tenga dominio del español y excelentes habilidades de comunicación escrita. También es importante contar con habilidades para gestionar chats en vivo, resolver consultas de manera eficiente y trabajar en equipo.

Responsabilidades clave:

• Gestionar chats en vivo con clientes de diferentes países y culturas.
• Resolver consultas de manera eficiente para garantizar la satisfacción del cliente.
• Hacer seguimiento de problemas técnicos y reportarlos al equipo correspondiente.
• Redactar respuestas claras y concisas para garantizar una comunicación efectiva con los clientes.
• Colaborar con el equipo de soporte para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
• Mantener actualizada la base de conocimientos para proporcionar información precisa a los clientes.

Cultura de la empresa: En nuestra empresa valoramos el trabajo en equipo, la pasión por el servicio al cliente y el compromiso con la excelencia. Fomentamos un ambiente inclusivo donde se promueve la diversidad y el crecimiento profesional.

Ambiente de trabajo: Nuestra oficina en Mumbai cuenta con un ambiente dinámico y multicultural. Además, ofrecemos horarios flexibles para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional.

Oportunidades de crecimiento: En esta posición tendrás la oportunidad de expandir tus habilidades y conocimientos mientras trabajas en un entorno desafiante y en constante evolución. Además, ofrecemos programas de capacitación y desarrollo para apoyar tu crecimiento profesional.

Horario: Tiempo completo, con opciones de horario flexible.

¡Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad emocionante en Mumbai, no dudes en aplicar! ¡Esperamos conocerte pronto!