Telecom Masters busca Soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Fortaleza

Estamos buscando candidatos para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en nuestra oficina en Fortaleza, Brasil. Ofrecemos un salario competitivo de 1200$ dólares y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

El puesto de Soporte Técnico será responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos. Los candidatos seleccionados tendrán la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborar con equipos internacionales para mejorar nuestros productos y servicios.

• Habilidad para comunicarse efectivamente con clientes internacionales en español e inglés.
• Familiaridad con sistemas operativos, hardware y software.
• Habilidad para resolver problemas técnicos con rapidez y eficiencia.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico es una ventaja, pero no es requerida. Buscamos candidatos motivados sin importar su experiencia profesional previa.

• Resolver incidentes técnicos de manera efectiva y eficiente, proporcionando una solución satisfactoria a nuestros clientes.
• Prestar asistencia a usuarios finales respondiendo consultas y brindando soporte técnico en español e inglés.
• Realizar diagnósticos de hardware y software para identificar problemas y encontrar soluciones adecuadas.
• Documentar soluciones y procesos para mejorar la eficiencia del equipo de Soporte Técnico y ayudar a futuros casos similares.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios, brindando retroalimentación basada en las experiencias de los clientes.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario al proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver problemas con prontitud.

Nuestra empresa valora la diversidad, el trabajo en equipo y el compromiso con la excelencia. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, horario flexible y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Nuestra misión es proporcionar productos y servicios tecnológicos innovadores que mejoren la vida diaria de nuestros clientes.

Nos enorgullece tener una cultura empresarial inclusiva que celebra la diversidad en todos sus aspectos. Fomentamos un ambiente colaborativo donde se promueve el aprendizaje continuo, el crecimiento personal y profesional, así como también la innovación. Valoramos el trabajo en equipo, el respeto mutuo y el compromiso con la excelencia.

Nuestro equipo de Soporte Técnico trabaja en un ambiente dinámico y colaborativo donde se promueve la comunicación abierta y el intercambio de ideas. Fomentamos una cultura de aprendizaje continuo y celebramos los logros individuales y del equipo. Valoramos la responsabilidad y el compromiso con la calidad en todo lo que hacemos.

Comprendemos que cada persona tiene diferentes necesidades personales y profesionales, por lo tanto, ofrecemos un horario flexible para garantizar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Creemos que una buena calidad de vida se refleja en nuestro trabajo diario y nos ayuda a mantenernos motivados y productivos.

¡Si eres una persona motivada con habilidades destacadas en atención al cliente, te invitamos a unirte a nuestro equipo! No requerimos experiencia previa en soporte técnico, solo buscamos candidatos comprometidos y dispuestos a aprender. ¡Postula hoy mismo para esta emocionante oportunidad laboral!