Telecom Masters busca Soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Fortaleza

Trabajo de Soporte Técnico en Fortaleza

Estamos buscando candidatos para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en nuestra oficina en Fortaleza, Brasil. Ofrecemos un salario competitivo de 1200$ dólares y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Resumen del trabajo:

El puesto de Soporte Técnico será responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos. Los candidatos seleccionados tendrán la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborar con equipos internacionales para mejorar nuestros productos y servicios.

Requisitos del candidato:

• Habilidad para comunicarse efectivamente con clientes internacionales en español e inglés.
• Familiaridad con sistemas operativos, hardware y software.
• Habilidad para resolver problemas técnicos con rapidez y eficiencia.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico es una ventaja, pero no es requerida. Buscamos candidatos motivados sin importar su experiencia profesional previa.

Responsabilidades clave:

• Resolver incidentes técnicos de manera efectiva y eficiente, proporcionando una solución satisfactoria a nuestros clientes.
• Prestar asistencia a usuarios finales respondiendo consultas y brindando soporte técnico en español e inglés.
• Realizar diagnósticos de hardware y software para identificar problemas y encontrar soluciones adecuadas.
• Documentar soluciones y procesos para mejorar la eficiencia del equipo de Soporte Técnico y ayudar a futuros casos similares.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios, brindando retroalimentación basada en las experiencias de los clientes.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario al proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver problemas con prontitud.

Nuestra empresa valora la diversidad, el trabajo en equipo y el compromiso con la excelencia. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, horario flexible y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Nuestra misión es proporcionar productos y servicios tecnológicos innovadores que mejoren la vida diaria de nuestros clientes.

Cultura de la empresa:

Nos enorgullece tener una cultura empresarial inclusiva que celebra la diversidad en todos sus aspectos. Fomentamos un ambiente colaborativo donde se promueve el aprendizaje continuo, el crecimiento personal y profesional, así como también la innovación. Valoramos el trabajo en equipo, el respeto mutuo y el compromiso con la excelencia.

Ambiente de trabajo:

Nuestro equipo de Soporte Técnico trabaja en un ambiente dinámico y colaborativo donde se promueve la comunicación abierta y el intercambio de ideas. Fomentamos una cultura de aprendizaje continuo y celebramos los logros individuales y del equipo. Valoramos la responsabilidad y el compromiso con la calidad en todo lo que hacemos.

Horario flexible:

Comprendemos que cada persona tiene diferentes necesidades personales y profesionales, por lo tanto, ofrecemos un horario flexible para garantizar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Creemos que una buena calidad de vida se refleja en nuestro trabajo diario y nos ayuda a mantenernos motivados y productivos.

¡Si eres una persona motivada con habilidades destacadas en atención al cliente, te invitamos a unirte a nuestro equipo! No requerimos experiencia previa en soporte técnico, solo buscamos candidatos comprometidos y dispuestos a aprender. ¡Postula hoy mismo para esta emocionante oportunidad laboral!