Remote Work Pro en Negombo demanda Consultor En Linea con carácter urgente

Bienvenido al puesto de Consultor en Línea en Negombo

Estamos buscando un Consultor en Línea experimentado para unirse a nuestro equipo en Negombo, Sri Lanka. Como consultor, tendrás la oportunidad de proporcionar asesoría técnica a clientes de todo el mundo y gestionar consultas en tiempo real a través de chat. Este es un puesto a tiempo completo con un salario competitivo de 1400$ dólares al mes.

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia como consultor o en una posición similar
• Fluidez en español y conocimiento avanzado del idioma inglés
• Habilidad para trabajar con clientes internacionales y adaptarse a diferentes culturas
• Experiencia en asesoría técnica y resolución de problemas
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas al mismo tiempo
• Certificación o educación relacionada con el área de consultoría es deseable pero no requerida

Responsabilidades clave:

Organizarás tu trabajo diario utilizando herramientas tecnológicas modernas que te permitirán interactuar con clientes de todo el mundo en tiempo real y brindarles el mejor servicio posible. Tus responsabilidades clave incluirán:

1) Brindar asesoría técnica a clientes: Serás el punto de contacto principal de nuestros clientes y les proporcionarás asesoría técnica experta para resolver sus problemas y satisfacer sus necesidades.

2) Gestionar consultas en tiempo real a través de chat: Utilizando nuestras herramientas de comunicación en línea, estarás disponible para los clientes en todo momento para responder preguntas, brindar ayuda y solucionar problemas.

3) Realizar seguimientos a clientes potenciales: Identificarás nuevas oportunidades de negocio y realizarás un seguimiento a los posibles clientes para presentarles nuestros servicios y asesoría. También serás responsable de mantener una relación sólida con nuestros clientes actuales.

4) Capacitar a usuarios en productos y servicios: Utilizando tus habilidades de comunicación, brindarás capacitación personalizada a nuestros clientes sobre cómo utilizar nuestros productos y servicios para maximizar su beneficio.

5) Elaborar informes de satisfacción: Serás responsable de recopilar datos sobre la satisfacción del cliente y elaborar informes periódicos para evaluar nuestro desempeño y tomar medidas para mejorarlo.

6) Colaborar con el equipo de marketing: Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de marketing para optimizar la interacción con nuestros clientes y promocionar nuestros servicios de manera efectiva.

Cultura de la empresa:

En nuestra empresa, valoramos la diversidad, el trabajo en equipo y el aprendizaje constante. Creemos que cada individuo puede contribuir al éxito del equipo y promovemos un ambiente inclusivo y colaborativo. Siempre buscamos formas de mejorar y alentamos a nuestro personal a ser innovador y proactivo.

Oportunidades de crecimiento:

Nos preocupamos por el desarrollo profesional de nuestro personal y ofrecemos oportunidades para aprender nuevas habilidades, asumir responsabilidades adicionales y avanzar en sus carreras. Valoramos la iniciativa y promovemos internamente siempre que sea posible.

Beneficios adicionales:

Ofrecemos un paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico, vacaciones pagadas, días personales, seguro de vida y más. También ofrecemos horarios flexibles para ayudar al personal a lograr un equilibrio entre su vida laboral y personal. Si cumples con los requisitos y estás listo para unirse a nuestro equipo dinámico en Negombo, ¡envía tu solicitud hoy mismo!