Empleo de Operador De Chat en Telecom Masters, Harstad, Noruega

¡Estamos buscando a un nuevo miembro para nuestro equipo en Harstad! Como operador de chat, tendrás la oportunidad de comunicarte con nuestro cliente en vivo y ayudarles a resolver cualquier duda o problema que puedan tener. No es necesario tener experiencia profesional, lo más importante es tener una buena capacidad de comunicación y estar dispuesto/a a aprender.

Resumen del trabajo:

• Gestionar chats en vivo con clientes.
• Resolver consultas de manera eficiente y brindar un excelente servicio al cliente.
• Solucionar problemas técnicos y redactar respuestas claras y concisas.

Requisitos del candidato:

• Buena capacidad de comunicación y habilidades para trabajar en equipo.
• Nivel de español fluido (hablado y escrito).

Responsabilidades clave:

• Gestionar chats en vivo con clientes, manteniendo una actitud amigable y profesional.
• Resolver consultas de los clientes de forma eficiente, asegurándote siempre de brindar una respuesta clara y precisa.
• Solucionar problemas técnicos asignados por el equipo de soporte técnico.
• Redactar respuestas claras y concisas que satisfagan las necesidades del cliente.
• Colaborar con el equipo de soporte técnico para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
• Trabajar en la mejora continua de la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación sobre posibles mejoras.
• Actualizar constantemente la base de conocimientos con preguntas frecuentes y soluciones a problemas comunes.

Cultura de la empresa:

Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde cada miembro del equipo pueda aportar sus habilidades y conocimientos para lograr el éxito. Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente libre de discriminación.

Oportunidades de crecimiento:

Aquí en nuestra empresa, creemos en ayudar a nuestros empleados a alcanzar su máximo potencial. Ofrecemos oportunidades constantes de capacitación y desarrollo profesional, para que puedas seguir aprendiendo y creciendo en tu carrera.

Beneficios adicionales:

• Horario flexible para una mejor conciliación entre el trabajo y la vida personal.
• Oportunidad de trabajar desde casa o remotamente, si es necesario.
• Pago adicional por horas extras o trabajo en días festivos.
• Bono anual basado en el desempeño individual y colectivo del equipo.
• Cobertura médica completa para todos los empleados.

¡Únete a nuestro equipo y conviértete en nuestro próximo operador de chat en Harstad! ¡Envíanos tu CV y carta de presentación hoy mismo!