Se busca Soporte técnico para Telecom Masters, Nezahualcóyotl, México

Buscamos un/a Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Nezahualcóyotl, México. Somos una empresa en crecimiento y nos encantaría trabajar con personas apasionadas por la tecnología y con una gran capacidad de comunicación.

En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios finales. Serás parte de un equipo dinámico e innovador que busca mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

• Buena capacidad de comunicación verbal y escrita en español e inglés
• No se requiere experiencia profesional previa
• Conocimiento básico en hardware y software
• Habilidad para solucionar problemas de manera eficiente
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
• Orientado/a al servicio al cliente

1. Resolver incidentes técnicos reportados por los clientes
2. Prestar asistencia a usuarios finales para garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios
3. Efectuar diagnósticos precisos de hardware y software para identificar problemas técnicos
4. Documentar soluciones y procesos para mantener un registro detallado de las resoluciones
5. Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios
6. Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario a través de un excelente servicio al cliente

Somos una empresa que valora la diversidad y la inclusión. Nos esforzamos por crear un ambiente laboral colaborativo y respetuoso, donde todos los miembros del equipo puedan aportar sus ideas e iniciativas. Fomentamos el aprendizaje continuo y apoyamos el crecimiento profesional.

En nuestra empresa, creemos en el potencial de cada uno de nuestros empleados. Por eso, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de capacitaciones, mentorías y promociones internas. Buscamos personas comprometidas y dispuestas a aprender y crecer junto a nosotros.

• Salario competitivo: $1000 dólares al mes
• Horario flexible: posibilidad de trabajar desde casa algunos días a la semana
• Oportunidad de viajar: participación en eventos internacionales para representar a la empresa
• Ambiente dinámico e innovador: siempre encontrarás nuevos retos y oportunidades para desarrollarte como profesional

Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo y cumplir con los requisitos mencionados, ¡no dudes en postularte! Esperamos conocer tu perfil y descubrir juntos cómo podemos trabajar juntos para seguir creciendo y mejorando.