Vacante de Soporte técnico en Telecomunicaciones Ágiles, Bucaramanga, Colombia

Vacante de Soporte técnico en Telecomunicaciones Ágiles, Bucaramanga, Colombia

Salario: 1200 $

Área - Puesto: Soporte técnico

Fecha de publicación:22-01-2026

|

Fecha de caducidad de la vacante: 01-07-2026

Telecomunicaciones Ágiles

Agencia

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8

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  • Puesto: Especialista en Soporte Técnico
  • Ciudad: Bucaramanga
  • Salario: $1200 dólares

En nuestra empresa, buscamos un profesional extranjero para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico en nuestra oficina en Bucaramanga. El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia en el campo y un fuerte conocimiento técnico.

Resumen del trabajo:

Como Especialista en Soporte Técnico, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver incidentes a nuestros clientes. También serás parte de un equipo que trabaja constantemente para mejorar nuestros productos y mantener un alto nivel de satisfacción del usuario.

Responsabilidades clave:

  • Prestar asistencia a usuarios finales: Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando tengan algún problema técnico. Deberás liderar la resolución del incidente y asegurarte de que estén satisfechos con la solución ofrecida.
  • Efectuar diagnósticos de hardware y software: Serás responsable de identificar y solucionar problemas técnicos relacionados con nuestro hardware y software. Tu amplio conocimiento en el área te permitirá encontrar rápidamente la causa del problema.
  • Documentar soluciones y procesos: Para garantizar una eficiente resolución de problemas, deberás documentar cada solución que hayas encontrado, así como también procesos para futuros casos similares. Esto ayudará a mantener un registro y facilitar la asistencia en el futuro.
  • Colaborar con equipos de desarrollo: Tendrás la oportunidad de trabajar con nuestros equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos y solucionar problemas recurrentes. Tu experiencia será valorada para implementar mejoras y brindar una mejor experiencia al usuario.

Requisitos del candidato:

  • Tener al menos 5 años de experiencia en un rol similar.
  • Poseer conocimientos técnicos sólidos en hardware y software.
  • Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Experiencia en resolución de problemas técnicos complejos.
  • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

Si eres apasionado por la tecnología, tienes una mentalidad analítica y te encanta ayudar a los demás, esta es una gran oportunidad para ti. ¡Esperamos recibir tu postulación pronto!

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