Telecom Masters busca Soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Pereira
- Salario: 1000 $
- Ubicación: Colombia (Pereira)
- Área - Puesto: Soporte técnico
5 seguidores
Con Experiencia
Sin alojamiento
Con conocimiento de idioma
Con Visa de Trabajo
Para estudiantesEn nuestra empresa de tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un/a especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Pereira. Ofrecemos un salario competitivo de 1000$ dólares y consideramos candidatos internacionales. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en el campo.
Resumen del trabajo:- Prestar asistencia técnica y solucionar incidentes a nuestros clientes;
- Realizar diagnósticos de hardware y software para resolver problemas técnicos;
- Documentar soluciones y procesos para mejorar la eficiencia del equipo de soporte;
- Colaborar con los equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos;
- Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario con nuestro servicio.
- Experiencia previa en soporte técnico o servicio al cliente;
- Sólidos conocimientos técnicos en hardware, software y sistemas operativos;
- Buena capacidad de comunicación y resolución de problemas;
- Familiaridad con herramientas de ticketing y seguimiento (como Zendesk o Freshdesk);
- Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito).
A continuación se detallan algunas responsabilidades clave para el puesto:
- Resolver incidentes técnicos y prestar asistencia a usuarios finales;
- Realizar diagnósticos de hardware y software para resolver problemas técnicos;
- Documentar soluciones y procesos para mejorar la eficiencia del equipo de soporte;
- Colaborar con los equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos;
- Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario con nuestro servicio;
- Seguir y cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
En nuestra empresa, valoramos una cultura de trabajo colaborativa, un ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional. Además, ofrecemos horarios flexibles para ayudar a nuestros empleados a equilibrar su vida laboral y personal.
Si eres un apasionado por la tecnología, tienes experiencia en soporte técnico y estás buscando un trabajo desafiante en una empresa dinámica e innovadora, ¡aplica ahora mismo!
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