Trabajo de Operador De Centro De Llamadas

Puesto: Operador de Centro de Llamadas

Descripción: En nuestro Centro de Llamadas, estamos buscando un profesional con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo como Operador. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de gestionar las llamadas entrantes y salientes, garantizando la satisfacción constante del cliente mientras mantienes actualizados tus conocimientos sobre nuestros productos y servicios.

Resumen del trabajo:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes
• Resolver consultas y problemas de los clientes
• Hacer seguimiento a incidencias
• Registrar información en el sistema
• Colaborar con otros departamentos
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente
• Actualizar continuamente tus conocimientos sobre productos y servicios.

Cultura de la empresa:

Somos una empresa global que da la bienvenida a profesionales de todas partes del mundo. Promovemos un ambiente inclusivo y diverso donde valoramos el trabajo en equipo, el respeto mutuo y el crecimiento continuo en nuestras carreras. Creemos fuertemente en brindar oportunidades iguales para todos los miembros de nuestro equipo.

Ambiente de trabajo:

Nuestro Centro de Llamadas cuenta con instalaciones modernas y tecnología avanzada para asegurar un ambiente cómodo y eficiente para nuestros empleados. También ofrecemos horarios flexibles para adaptarnos a las necesidades de nuestros empleados y promover un equilibrio saludable entre vida laboral y personal.

Requisitos del candidato:

• Buena capacidad de comunicación
• Experiencia en servicio al cliente es una ventaja
• Conocimiento básico de sistemas telefónicos y programas de computadora
• Fluidez en español e inglés (escrito y hablado)
• Orientado al cliente y solucionador de problemas
• Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión
• Capacidad para aprender rápidamente sobre nuestros productos y servicios

Responsabilidades clave:

Como Operador de Centro de Llamadas, tus responsabilidades incluirán, pero no se limitarán a:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes para atender las consultas y necesidades del cliente.
• Ser el primer punto de contacto para resolver problemas o quejas del cliente.
• Hacer seguimiento a incidencias para garantizar su resolución efectiva y oportuna.
• Registrar la información relevante en nuestro sistema para mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.Colaborar con otros departamentos para garantizar una respuesta rápida a las necesidades del cliente.Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente brindando un servicio excepcional en cada interacción.Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios para ofrecer un servicio de alta calidad y recomendar soluciones efectivas a nuestros clientes.

Horario y salario:

Nuestro Centro de Llamadas está ubicado en Montevideo y el horario laboral es de tiempo completo, de lunes a viernes. Ofrecemos un salario competitivo de 1700$ dólares, además de beneficios adicionales como seguro médico, bonificaciones y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Si tienes excelentes habilidades comunicativas y una pasión por brindar un servicio al cliente excepcional, ¡te invitamos a aplicar a nuestro puesto de Operador de Centro de Llamadas! Únete a nuestro equipo multicultural y crece profesionalmente con nosotros. ¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!