Telecom Masters en Portoviejo busca con premura a un/a Operador De Chat

Operador/a de Chat - Salario competitivo en Portoviejo

Estamos buscando un/una Operador/a de Chat altamente capacitado/a para unirse a nuestro equipo en Portoviejo. Como parte de nuestra expansión internacional, damos la bienvenida a candidatos de diferentes partes del mundo que cumplan con nuestros requisitos. Si tienes al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación, ¡este es el trabajo para ti!

Resumen del trabajo:

• Gestión eficiente de chats en vivo para resolver consultas y problemas técnicos
• Redacción clara y concisa de respuestas personalizadas
• Colaboración con el equipo de soporte para mejorar continuamente la experiencia del cliente

Requisitos del candidato:

• Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de chat en vivo
• Habilidades sólidas de comunicación escrita en español e inglés
• Buen manejo del tiempo y capacidad para trabajar bajo presión
• Diploma universitario o equivalente (preferiblemente en Comunicaciones o un campo relacionado)

Responsabilidades clave:

1. Gestionar eficientemente múltiples chats simultáneos para resolver consultas y problemas técnicos de manera oportuna.
2. Escribir respuestas claras y personalizadas que satisfagan las necesidades específicas del cliente.
3. Cumplir con los objetivos y métricas establecidas para garantizar una excelente experiencia del cliente.
4. Trabajar en colaboración con el equipo de soporte para resolver problemas y mejorar continuamente los procesos y procedimientos.

En nuestra empresa, nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo inclusivo y dinámico donde todos pueden crecer y tener éxito. Ofrecemos oportunidades de crecimiento interno, horarios flexibles y beneficios adicionales para nuestros empleados comprometidos. Si estás listo/a para unirse a nuestro equipo, ¡aplica hoy mismo!

No pierdas la oportunidad de unirte a nuestra empresa globalmente reconocida que pone a los clientes en primer lugar. Únete a nosotros como Operador/a de Chat y ayuda a proporcionar una experiencia excepcional al cliente cada día.