Posición de Operador De Centro De Llamadas disponible en Telecom Masters, Limpio, Paraguay

Descripción del trabajo:

Como Operador de Centro de Llamadas en nuestra empresa, ubicada en uno de los países más prósperos del mundo, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso y multicultural al mismo tiempo que desempeñas un rol crucial en la satisfacción del cliente. Con un salario competitivo de 1100$ dólares, nuestro objetivo es atraer talento internacional y ofrecer oportunidades a aquellos que deseen desarrollarse profesionalmente en una industria dinámica y en constante crecimiento.

Resumen del trabajo:

• Gestión de llamadas entrantes y salientes.
• Resolución de consultas y problemas de los clientes.
• Seguimiento de incidencias.
• Registro de información en el sistema.
• Colaboración con otros departamentos.
• Mantenimiento de un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Actualización continua de conocimientos sobre productos y servicios.

Requisitos del candidato:

• No se requiere experiencia previa, pero se valorará positivamente cualquier experiencia en atención al cliente o telemarketing.
• Nivel fluido de español e inglés (hablado y escrito).
• Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
• Buenas habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades clave:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de manera amable y profesional.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
• Hacer seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes.
• Registrar de forma precisa la información de cada llamada en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para solucionar problemas complejos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente al brindar un servicio excepcional.
• Actualizar constantemente tus conocimientos sobre nuestros productos y servicios para poder ofrecer una asistencia completa a los clientes.

Tenemos una cultura empresarial inclusiva que promueve la diversidad y el respeto entre todos nuestros empleados. En nuestro ambiente de trabajo, valoramos la eficiencia y la colaboración para alcanzar nuestros objetivos. Ofrecemos oportunidades de crecimiento a largo plazo, así como horarios flexibles para aquellos que necesiten equilibrar su vida personal con su carrera profesional. Nuestra misión es ofrecer siempre el mejor servicio al cliente posible, ¡y tú puedes ser parte de ello! Si buscas un empleo desafiante en un entorno multicultural, no dudes en postular a nuestra vacante como Operador de Centro de Llamadas. ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo!