Operador De Chat requerido/a en Chestermere por Telecom Masters

Operador De Chat en Chestermere: ¿Eres un comunicador nato y te encanta ayudar a las personas? ¡Entonces este es el trabajo perfecto para ti! En nuestra empresa, estamos buscando un Operador De Chat talentoso y motivado para unirse a nuestro equipo en Chestermere, ofreciendo un salario competitivo de 1200$ dólares.

Resumen del trabajo: Como Operador De Chat, serás responsable de proporcionar una atención al cliente excepcional a través de la comunicación en vivo con nuestros clientes. Esto incluye responder consultas, resolver problemas técnicos y garantizar una experiencia positiva para el cliente en todo momento.

• Requisitos del candidato:
  • - Habilidades fuertes de comunicación verbal y escrita en español.
  • - Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente.
  • - Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas a la vez.
  • - Conocimiento básico de tecnología y habilidades básicas de resolución de problemas.

Responsabilidades clave:

1. Gestión de chats en vivo: Interactuar con los clientes a través del chat en vivo, proporcionando respuestas oportunas y precisas a sus preguntas y solicitudes. Mantener un tono amigable y profesional en todo momento para garantizar una experiencia positiva del cliente.
2. Resolución eficiente de consultas: Ayudar a los clientes a resolver sus problemas y preocupaciones de manera eficiente. Esto puede incluir proporcionar información sobre productos, procesar solicitudes de servicio o dirigir a los clientes a los recursos adecuados.
3. Seguimiento de problemas técnicos: Identificar y solucionar problemas técnicos que puedan surgir durante la interacción con los clientes. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de soporte técnico para garantizar una resolución rápida y satisfactoria.
4. Redacción de respuestas claras y concisas: Comunicarse con los clientes de manera clara y efectiva, utilizando un lenguaje sencillo y comprensible para garantizar que comprendan completamente las respuestas proporcionadas.
5. Colaboración con el equipo de soporte: Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo, compartiendo conocimientos y mejorando constantemente nuestras prácticas para brindar un mejor servicio al cliente.
6. Mejora continua de la experiencia del cliente: Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones para implementarlas. Esto puede incluir cambios en los procedimientos internos o sugerencias para mejorar nuestros servicios.

Cultura de la empresa: En nuestra empresa, valoramos el trabajo en equipo, la creatividad y el crecimiento personal. Fomentamos un ambiente amigable y colaborativo donde todos pueden contribuir al éxito de la empresa. Oportunidades de crecimiento: Buscamos candidatos motivados que deseen crecer con nosotros. Ofrecemos capacitación continua y oportunidades para asumir más responsabilidades a medida que se adquiere experiencia. Misión: Nuestra misión es proporcionar un servicio al cliente excepcional a través de la comunicación en vivo, brindando una experiencia positiva y satisfactoria para nuestros clientes. Horario flexible: Entendemos que la flexibilidad es importante en la vida de cada uno. Ofrecemos horarios flexibles para ayudarte a equilibrar tu trabajo y vida personal.

¿Listo para unirte a nuestro equipo dinámico y ayudar a nuestros clientes en español? ¡Aplica ahora y únete a nosotros en Chestermere!