Teletrabajo Eficiente busca Consultor En Linea para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca

Descripción del trabajo:

Estamos buscando un Consultor en línea para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca, España. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar asesoría técnica a nuestros clientes y gestionar consultas en tiempo real a través de chat. Además, tendrás la oportunidad de capacitar a los usuarios en nuestros productos y servicios y colaborar con el equipo de marketing para optimizar la interacción con nuestros clientes.

Resumen del trabajo:

• Brindar asesoría técnica a clientes.
• Gestionar consultas en tiempo real a través de chat.
• Capacitar a usuarios en productos y servicios.
• Colaborar con el equipo de marketing para optimizar la interacción.

Requisitos del candidato:

• 2 años de experiencia en un rol similar.
• Habilidades excelentes de comunicación escrita y verbal en español e inglés.
• Habilidad para trabajar eficientemente bajo presión.

Responsabilidades clave:

Brindar asesoría técnica a clientes:

Nuestros clientes confían en nosotros para ayudarlos con cualquier problema técnico que puedan tener. Como Consultor en línea, tu responsabilidad es brindarles asesoramiento experto y soluciones eficaces para garantizar su satisfacción y lealtad hacia nuestra empresa. Serás su punto de contacto principal y deberás garantizar que todas sus preguntas sean respondidas adecuadamente y dentro del tiempo establecido.

Gestionar consultas en tiempo real a través de chat:

Para muchos de nuestros clientes, el tiempo es esencial. Como tal, nuestro servicio de chat en tiempo real es una herramienta vital para solucionar sus problemas rápidamente. Como Consultor en línea, deberás ser capaz de manejar múltiples consultas al mismo tiempo, priorizarlas y proporcionar soluciones eficientes y efectivas.

Capacitar a usuarios en productos y servicios:

Nos enorgullece ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, su experiencia con nuestro negocio depende directamente del conocimiento que tengan sobre ellos. Por ello, como Consultor en línea, tendrás la responsabilidad de capacitarlos en el uso de nuestros productos y servicios para garantizar su satisfacción completa.

Horario:

Ofrecemos un horario flexible para este puesto. Valoramos la conciliación entre el trabajo y la vida personal, por lo que nos aseguramos de que nuestros empleados puedan tener un equilibrio saludable entre ambas.