Trabajar como Operador De Chat

• Puesto: Operador de Chat
• País: España
• Ciudad: Valencia
• Salario: $1700 dólares

¿Eres una persona con excelentes habilidades en atención al cliente y estás buscando una oportunidad emocionante en una empresa internacional en Valencia, España? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Operador de Chat para unirse a nuestro equipo y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes de todo el mundo.

Resumen del trabajo:

Como Operador de Chat, serás responsable de interactuar con los clientes a través de chat en vivo para resolver consultas y problemas. Trabajarás junto con nuestro equipo de soporte para brindar una experiencia excepcional al cliente y mejorar continuamente nuestros procesos.

Requisitos del candidato:

• Habilidades sobresalientes en atención al cliente y comunicación escrita.
• Certificación o título relacionado con servicio al cliente o atención al cliente.
• Dominio del español e inglés (hablado y escrito).
• Conocimiento básico en tecnología y capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas.
• Energía positiva, proactividad y voluntad de trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Responsabilidades clave:

1. Gestionar chats en vivo y resolver consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.
2. Realizar un seguimiento de los problemas técnicos y colaborar con el equipo de soporte para encontrar soluciones efectivas.
3. Redactar respuestas claras y concisas a las preguntas de los clientes, manteniendo siempre una actitud amigable y respetuosa.
4. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de soporte para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
5. Mantenerse actualizado con los productos y servicios ofrecidos por la empresa para poder proporcionar una asistencia precisa a los clientes.
6. Contribuir a la actualización constante de nuestra base de conocimientos para garantizar que esté siempre actualizada y accesible para el equipo de soporte y los clientes.

Oportunidades de crecimiento:

Nos esforzamos por brindar un ambiente laboral positivo y un espacio donde nuestros empleados puedan aprender, crecer y desarrollarse dentro de la empresa. Además, también ofrecemos horarios flexibles que se adaptan a tus necesidades mientras cumplas con tus responsabilidades laborales. Creemos en el crecimiento personal y profesional, ¡y queremos ayudarte a alcanzar tu máximo potencial!

Si crees que cumples con todos los requisitos y tienes pasión por brindar un servicio excepcional al cliente, ¡esperamos recibir tu solicitud! ¡Únete a nuestro equipo de Operadores de Chat en Valencia hoy mismo!