Necesitamos Operador De Chat en Telecomunicaciones Ágiles, Lambaré, Paraguay

Bienvenido al equipo de atención al cliente de una empresa líder en su industria ubicada en la ciudad de Lambaré. Buscamos un operador de chat con disponibilidad para trabajar a tiempo completo y ayudar a nuestros clientes internacionales.

Resumen del trabajo:

• Brindar soporte a través de chats en vivo a los clientes con consultas relacionadas con nuestros servicios y productos.
• Resolver problemas técnicos y preocupaciones de los clientes de manera eficiente
• Actualizar y mantener la base de conocimientos para proporcionar respuestas precisas y claras a los clientes.

Requisitos del candidato:

• Bachillerato completo o carrera técnica en áreas relacionadas con el servicio al cliente, comunicación o tecnología.
• Experiencia previa en atención al cliente o servicio de chat en línea es deseable pero no obligatoria.
• Nivel avanzado del idioma español e inglés (hablado y escrito).
• Habilidades excepcionales para la comunicación escrita, incluida la redacción clara y concisa.
• Dinámico, proactivo y orientado al detalle.

Responsabilidades clave:

• Gestionar chats en vivo con los clientes, proporcionando una excelente experiencia de servicio al cliente.
• Resolver consultas y problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
• Colaborar con el equipo de soporte para encontrar soluciones a problemas más complejos.
• Actualizar y mejorar continuamente la base de conocimientos interna para respuestas precisas y rápidas a las preguntas frecuentes.

Cultura de la empresa:

Nuestra empresa se enfoca en brindar un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde todos tienen la oportunidad de crecer y aprender. Valoramos la diversidad y promovemos una cultura de respeto mutuo entre nuestros empleados. Trabajamos juntos para lograr nuestros objetivos, compartiendo ideas y apoyando iniciativas innovadoras.

Ambiente de trabajo:

Nuestro equipo es amigable, dinámico y orientado al éxito. Nos esforzamos por mantener un ambiente positivo en el lugar de trabajo que fomente el bienestar mental y físico. También ofrecemos horarios flexibles para ayudar a nuestros empleados a equilibrar su vida laboral con sus responsabilidades personales.

Oportunidades de crecimiento:

Cada miembro del equipo tiene la oportunidad de crecer profesionalmente en nuestra empresa. Ofrecemos programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades existentes e impulsar el crecimiento personal. También valoramos la promoción interna y la movilidad dentro de la empresa.

Declaración de misión:

Nuestra misión es proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a sus preguntas y preocupaciones. Creemos en la importancia de brindar un servicio al cliente de calidad y nos esforzamos por superar las expectativas en cada interacción con nuestros clientes.

Beneficios adicionales:

• Salario competitivo según las habilidades y experiencia del candidato.
• Pago de comisiones por metas alcanzadas.
• Bonificaciones por referencia de nuevos clientes.
• Seguro médico y dental.
• Bono anual basado en el rendimiento individual y del equipo.

Creemos que tienes lo necesario para ser parte de nuestro equipo. Si estás interesado en esta oportunidad, envía tu CV y ¡únete al equipo!