Posición de Soporte técnico disponible

Resumen del trabajo:

Como parte de nuestro equipo de Soporte Técnico en San Cristóbal, estarás a cargo de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes internacionales. Buscamos un candidato experimentado y apasionado por la resolución de problemas técnicos complejos. Este puesto ofrece un salario competitivo de 1600$ dólares y una oportunidad única de desarrollar tus habilidades en un ambiente dinámico y colaborativo.

Requisitos del candidato:

• 5 años de experiencia en Soporte Técnico o roles similares.
• Sólidos conocimientos técnicos en hardware y software.
• Experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias.
• Habilidad para comunicarse eficazmente con clientes internacionales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.

Responsabilidades clave:

1. Resolver incidentes técnicos a través de diferentes canales (teléfono, chat, correo electrónico).
2. Prestar asistencia a usuarios finales para resolver problemas con productos o servicios.
3. Realizar diagnósticos detallados de hardware y software para identificar la causa raíz de los problemas.
4. Documentar soluciones y procesos para construir una base de conocimiento útil para el equipo y los clientes.
5. Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios en función del feedback del cliente.

Cultura de la empresa:

En nuestra empresa valoramos el trabajo en equipo, la diversidad y el desarrollo profesional. Fomentamos un ambiente de colaboración y creatividad, donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de aportar sus ideas y crecer tanto personal como profesionalmente. Además, nos esforzamos por mantener una cultura inclusiva y diversa donde cada persona se sienta valorada y respetada.

Oportunidades de crecimiento:

En este puesto de Soporte Técnico en San Cristóbal tendrás la oportunidad de ampliar tus habilidades técnicas y desarrollarte como profesional. Ofrecemos programas de formación internos y externos, así como oportunidades para asumir roles de mayor responsabilidad dentro del equipo. Creemos en el aprendizaje continuo y en brindar a nuestros empleados las herramientas necesarias para alcanzar sus metas profesionales.

Call to action:

Si te apasiona el Soporte Técnico, tienes habilidades excepcionales para resolver problemas y quieres formar parte de un equipo internacional en constante crecimiento, ¡postula hoy mismo! Esperamos conocerte y darte la bienvenida a nuestra familia.