Oferta de trabajo como Consultor En Linea en Remote Work Pro, Puno, Perú

Resumen del trabajo: Estamos buscando un Consultor en línea para unirse a nuestro equipo en Puno y ayudar a brindar asesoramiento técnico a nuestros clientes de todo el mundo. Este es un puesto remoto, lo que significa que puede trabajar desde cualquier lugar con acceso a Internet. No se requiere experiencia previa, ya que estamos abiertos a profesionales de todas las habilidades y niveles. Requisitos del candidato: - Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con los clientes en tiempo real a través de chat. - Conocimientos técnicos sólidos para proporcionar asesoramiento experto sobre nuestros productos y servicios. - Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones informadas. - Fuerte ética profesional y capacidad para mantener la confidencialidad. - Dominio del español e inglés (hablado y escrito). Responsabilidades clave: 1. Proporcionar asesoría técnica a clientes: como Consultor en línea, su objetivo principal será ayudar a los clientes con sus consultas técnicas relacionadas con nuestros productos y servicios. Esto incluye explicar características, solucionar problemas e identificar soluciones. 2. Gestionar consultas en tiempo real a través de chat: será responsable de interactuar con los clientes en tiempo real a través de nuestro sistema de chat. Esto requiere una respuesta rápida y eficiente para resolver los problemas de los clientes. 3. Realizar seguimiento a clientes potenciales: también será su responsabilidad hacer seguimiento a los clientes potenciales, responder preguntas y proporcionar información adicional para convertirlos en ventas. 4. Capacitar a usuarios en productos y servicios: usted será el experto en nuestros productos y servicios, por lo que también deberá capacitar efectivamente a los usuarios en su uso y funcionalidad. 5. Elaborar informes de satisfacción: para ayudarnos a mejorar nuestros servicios, se espera que recopile información y elabore informes sobre la satisfacción de los clientes. 6. Colaborar con el equipo de marketing: como parte de nuestro equipo, será importante colaborar con el equipo de marketing para optimizar la interacción y mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Nuestra empresa tiene una cultura inclusiva y diversa que promueve un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y un horario flexible para adaptarse a sus necesidades personales. Si desea ser parte de nuestro equipo global en crecimiento, ¡aplique hoy mismo!