Telecomunicaciones Ágiles en Barcelona presenta una oportunidad para Operador De Chat

En nuestra empresa, nos dedicamos a brindar soluciones de atención al cliente a nivel global. Buscamos un Operador de Chat con experiencia limitada, dispuesto a aprender y crecer en un ambiente dinámico y multicultural.

Resumen del trabajo:

• Gestionar chats en vivo para dar soporte a los clientes
• Resolver consultas de manera eficiente y efectiva
• Detectar y solucionar problemas técnicos
• Redactar respuestas claras y concisas
• Colaborar con el equipo de soporte para mejorar la experiencia del cliente
• Actualizar constantemente la base de conocimientos para brindar un servicio más eficiente

Requisitos del candidato:

• Tener al menos un año de experiencia en atención al cliente o servicio al cliente
• Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas son una ventaja)
• Habilidades comunicativas excelentes tanto escritas como verbales
• Buen manejo del estrés y capacidad para trabajar bajo presión
• Familiaridad con herramientas tecnológicas y sistemas de apoyo al cliente (CRM, chat en vivo, etc.)