Convocatoria urgente para Soporte técnico en Telecomunicaciones Ágiles, Baldón

¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico!

En nuestra empresa buscamos un profesional con habilidades destacadas en atención al cliente para desempeñarse en el puesto de Soporte Técnico. Ofrecemos un salario de 1500$ dólares y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo.

• Experiencia en atención al cliente (preferentemente en el ámbito tecnológico).
• Conocimientos básicos de hardware y software.
• Capacidad para comunicarse con claridad y empatía.
• Buena resolución de problemas.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

Tus principales tareas serán:

• Resolver incidentes técnicos reportados por los usuarios finales.

Tendrás que prestar asistencia a los clientes para solucionar sus problemas técnicos. Esto incluye brindarles instrucciones claras y detalladas sobre cómo resolver el problema y realizar seguimiento hasta que el incidente sea resuelto.

Realizar diagnósticos de hardware y software.

Tendrás que ser capaz de identificar rápidamente la causa de los problemas reportados por los usuarios y utilizar tus conocimientos técnicos para brindar una solución eficiente y efectiva.

Documentar soluciones y procesos.

Es importante mantener una base de conocimientos actualizada con las posibles soluciones a los problemas más comunes reportados por los usuarios. Deberás registrar todas las soluciones y procesos utilizados para futuras consultas.

¡Si cumples con los requisitos, no dudes en aplicar! ¡Es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, diverso y en constante crecimiento!