Se busca Soporte técnico para Telecomunicaciones Ágiles, Gran Hobart, Australia

Damos la bienvenida a extranjeros. Buscamos a alguien puede no tener experiencia profesional pero debe poseer un habilidades destacadas en atención al cliente.

Resumen del trabajo:

• Resolver incidentes técnicos.
• Prestar asistencia a usuarios finales.
• Realizar diagnósticos de hardware y software.
• Documentar soluciones y procesos.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar productos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario.

Requisitos del candidato:

• Habilidad para comunicarse efectivamente con clientes de diferentes culturas y niveles de conocimiento técnico.
• Espíritu colaborativo y proactivo para resolver problemas técnicos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Habilidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente y adaptarse a un entorno en constante cambio.
• Certificación o título en informática o campo relacionado (deseable, pero no requerido).

Responsabilidades clave:

• Resolver incidentes técnicos de manera oportuna y eficiente.
• Brindar asistencia personalizada y soluciones a los usuarios finales.
• Realizar diagnósticos precisos de hardware y software.
• Documentar soluciones y procesos para futuras referencias.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar la calidad del producto.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario a través de una excelente atención al cliente.

Cultura de la empresa:

Nuestra empresa valora la diversidad y el trabajo en equipo. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todos se sienten valorados y respetados por sus habilidades y contribuciones. También promovemos un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, con un horario flexible que permite a nuestros empleados cumplir con sus responsabilidades profesionales y personales sin sacrificar su bienestar.

Ambiente de trabajo:

Nuestro equipo de soporte técnico es dinámico, amigable y comprometido con brindar un excelente servicio al cliente. Utilizamos herramientas tecnológicas avanzadas para facilitar nuestro trabajo, manteniendo siempre una actitud positiva y proactiva frente a los desafíos técnicos. Valoramos el aprendizaje continuo y proporcionamos oportunidades para expandir habilidades profesionales a través de capacitación interna y externa.

Oportunidades de crecimiento:

En nuestra empresa, creemos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos oportunidades de promoción interna y patrocinamos programas de capacitación para ayudar a nuestros empleados a alcanzar sus metas de carrera. También valoramos la retroalimentación y el diálogo abierto, por lo que animamos a nuestros empleados a compartir sus ideas y contribuir al éxito de la empresa.

Declaración de misión:

Nuestra misión es brindar un servicio técnico excepcional a nuestros clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad. Creemos que nuestro equipo es nuestro activo más valioso y nos comprometemos a proporcionar un ambiente de trabajo positivo y un soporte continuo para el crecimiento personal y profesional.

Beneficios adicionales:

• Sueldo competitivo basado en habilidades y experiencia.
• Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, vacaciones pagadas y otras prestaciones.
• Oportunidades de viajar al extranjero para colaborar con equipos internacionales.
• Cultura inclusiva y diversa.

¿Listo para unirse a nuestro equipo? Envíe su solicitud hoy mismo e inicie una emocionante carrera en Soporte Técnico en Gran Hobart, Australia. ¡Esperamos conocerte!