Se busca Administrador del Hotel

Descripción del trabajo:

Estamos buscando un Administrador de Hotel capaz y motivado para unirse a nuestro equipo en Valledupar, Colombia. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la gestión diaria de nuestro hotel y asegurarás que nuestros huéspedes tengan una experiencia excepcional durante su estadía.

Resumen del trabajo:

• Gestionar y supervisar el personal del hotel
• Mantener los estándares de calidad en el servicio al cliente
• Llevar la coordinación de eventos y actividades para huéspedes
• Atender las quejas y sugerencias de los clientes
• Gestionar el presupuesto y los gastos operativos
• Colaborar con proveedores externos para asegurar la calidad en los servicios ofrecidos

Requisitos del candidato:

• Tener experiencia previa en la industria hotelera es deseable, pero no es un requisito imprescindible
• Ser capaz de trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente
• Tener excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo
• Demostrar habilidades efectivas en la gestión del tiempo y capacidad organizativa
• Estar dispuesto a trabajar turnos rotativos (mañana, tarde o noche) según sea necesario

Responsabilidades clave:

• Liderar al equipo del hotel y garantizar una cultura laboral positiva y colaborativa
• Supervisar y coordinar las tareas diarias del personal, incluyendo la asignación de habitaciones y la gestión de horarios
• Trabajar en estrecha colaboración con el personal para asegurar que se cumplan los estándares de calidad en el servicio al cliente
• Administrar el presupuesto y los gastos operativos, asegurando una gestión eficiente y responsable
• Organizar eventos y actividades para huéspedes, asegurando que se cumplan las expectativas de los clientes
• Gestionar las quejas y sugerencias de los clientes con profesionalismo y respeto, buscando soluciones efectivas para garantizar su satisfacción

Cultura de la empresa:

Nuestra empresa valora la inclusión, el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio al cliente. Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada miembro del equipo es valorado y respetado por igual. Además, ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional para aquellos que demuestren compromiso y dedicación en su trabajo.

Ambiente de trabajo:

En nuestro hotel promovemos un ambiente amigable, dinámico y orientado al servicio al cliente. Nos esforzamos por crear un entorno laboral donde nuestros empleados se sientan motivados e inspirados a dar lo mejor de sí mismos todos los días.

Oportunidades de crecimiento:

Ofrecemos programas de capacitación continua para ayudar a nuestros empleados a mejorar sus habilidades y conocimientos en la industria hotelera. Además, ofrecemos oportunidades de ascenso interno para aquellos que demuestren un desempeño excepcional y un compromiso constante con nuestro hotel.

Declaración de misión:

Nuestra misión es proporcionar una experiencia inolvidable y de alta calidad a nuestros huéspedes, manteniendo los más altos estándares de excelencia en el servicio al cliente.

Horario flexible:

Entendemos que la vida personal y laboral deben estar equilibradas, por lo que ofrecemos horarios flexibles para nuestros empleados siempre y cuando se cumplan las responsabilidades del trabajo.

Bonos adicionales:

Ofrecemos bonificaciones por desempeño basadas en el logro de objetivos clave y comentarios positivos de los clientes. También proporcionamos beneficios adicionales, como descuentos en servicios del hotel para familiares y amigos, y membresías a gimnasios cercanos.