Posición de Soporte técnico disponible

Estamos buscando un candidato internacional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en Róterdam. Con más de 2 años de experiencia, este puesto requiere una combinación excepcional de habilidades técnicas y excelentes habilidades interpersonales para poder brindar un servicio excepcional a nuestros usuarios finales. Como miembro clave de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías innovadoras y desempeñar un papel fundamental en el crecimiento y éxito continuo de nuestra empresa.

• Resolver incidentes técnicos: como especialista en Soporte Técnico, serás responsable de investigar y resolver cualquier problema técnico que afecte a nuestros usuarios finales, utilizando tus conocimientos técnicos y habilidades analíticas para encontrar soluciones efectivas.
• Prestar asistencia a usuarios finales: serás el primer punto de contacto para cualquier problema técnico o consulta que tengan nuestros usuarios finales. Tu excelente comunicación y habilidades interpersonales te permitirán brindar un servicio excepcional y garantizar la satisfacción del cliente.
• Realizar diagnósticos de hardware y software: tendrás la responsabilidad de identificar rápidamente los problemas técnicos relacionados con hardware o software y tomar medidas correctivas adecuadas para garantizar el correcto funcionamiento del equipo.
• Documentar soluciones y procesos: como parte fundamental del equipo de Soporte Técnico, es importante que documentes todas las soluciones y procesos técnicos para garantizar la eficiencia y consistencia en el futuro.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar productos: trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para identificar áreas de mejora y asegurarte de que nuestros productos estén siempre a la vanguardia de la tecnología.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario: como representante clave de nuestra empresa, es importante que mantengas un alto nivel de satisfacción del usuario al brindar un servicio excepcional y solucionar problemas con prontitud.

Nuestra empresa ofrece una cultura colaborativa y acogedora, donde valoramos la diversidad y las ideas innovadoras. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades continuas de crecimiento profesional. Nuestra declaración de misión se centra en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes, mientras mantenemos altos estándares éticos en todo lo que hacemos.

Somos una empresa orientada al equipo y apreciamos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Ofrecemos un horario flexible para apoyar a nuestros empleados en sus necesidades personales. Además del salario competitivo, también ofrecemos beneficios adicionales como seguro médico y vacaciones remuneradas.

Si eres una persona apasionada por la tecnología, con excelentes habilidades técnicas y interpersonales, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo! Únete a nosotros en nuestro viaje hacia el éxito continuo mientras trabajamos juntos para crear soluciones innovadoras para nuestros clientes.