Únase como Operador De Centro De Llamadas a Operadores Seguros en Villavicencio

En nuestro centro de llamadas en Villavicencio, estamos buscando un profesional con experiencia para unirse a nuestro equipo como Operador de Centro de Llamadas.

Como Operador de Centro de Llamadas, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes y serás responsable de brindar un servicio al cliente excepcional. Buscamos a alguien que sea amable, comprensivo y capaz de solucionar problemas rápidamente.

Resumen del trabajo:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes.
• Resolver consultas y problemas de los clientes.
• Seguimiento y registro de incidencias en el sistema.
• Colaboración con otros departamentos para resolver problemas complejos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios para brindar un servicio excepcional.

Requisitos del candidato:

• Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar en atención al cliente o centro de llamadas.
• Habilidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con calma.
• Habilidad para comunicarse claramente tanto verbalmente como por escrito en español (otros idiomas son una ventaja).

Responsabilidades clave:

• Gestionar una gran cantidad de llamadas entrantes y salientes diariamente con eficiencia y amabilidad.
• Solucionar consultas y problemas rápidamente, asegurándose siempre de que los clientes se sientan satisfechos con la solución.
• Registrar y hacer seguimiento de todas las incidencias en el sistema para garantizar una resolución efectiva y un servicio de calidad.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.
• Mantener altos estándares de satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional.
• Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios para poder brindar información precisa y útil a los clientes.

Incluso si trabajamos en un entorno acelerado, nos esforzamos por mantener una cultura positiva y un ambiente de trabajo colaborativo. Valoramos la diversidad y promovemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Nuestro horario es flexible, lo que permite a nuestros empleados encontrar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

Si tienes pasión por ayudar a los demás, habilidades en atención al cliente, y cumples con los requisitos anteriores, ¡esperamos conocerte! ¡Únete a nuestro equipo como Operador de Centro de Llamadas en Villavicencio y forma parte de nuestra misión de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes! El salario ofrecido es competitivo con oportunidades adicionales basadas en el desempeño. ¡No pierdas esta oportunidad!