Oferta de trabajo como Gestor de cuentas en Agencia de Marketing de Contenidos, Duisburgo, Alemania

¿Estás buscando una oportunidad emocionante para desarrollar tus habilidades de gestión de cuentas en una empresa en crecimiento? ¡Entonces esta podría ser la posición perfecta para ti! Nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Cuentas para unirse a nuestro equipo en Madrid, España.

Somos una empresa líder en el mercado y estamos comprometidos con proporcionar soluciones innovadoras a nuestros clientes. Como Gestor de Cuentas, tendrás la oportunidad de trabajar con una amplia gama de clientes y colaborar estrechamente con nuestro equipo interno para garantizar que se cumplan sus objetivos.

El candidato ideal puede tener experiencia limitada, pero debe tener una actitud proactiva y estar dispuesto a aprender y crecer en el rol. Como empresa que valora la diversidad, también consideramos candidatos extranjeros.

Resumen del trabajo

• Gestionar carteras de clientes existentes y establecer relaciones sólidas con ellos
• Análisis de las necesidades del cliente y desarrollo de propuestas personalizadas
• Seguimiento constante de la satisfacción del cliente y resolución proactiva de problemas
• Presentación regular de informes sobre el rendimiento a la gerencia
• Colaboración con equipos internos para garantizar que se cumplan los objetivos del cliente
• Otras responsabilidades según sea necesario por parte del equipo directivo

Requisitos del candidato

• Experiencia previa en gestión de cuentas y/o servicio al cliente
• Habilidad para establecer relaciones sólidas con clientes y colaborar con equipos internos
• Habilidad para analizar datos y desarrollar propuestas personalizadas
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés
• Conocimiento básico de Microsoft Office y capacidad para aprender nuevas herramientas fácilmente
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión

Responsabilidades clave

Como Gestor de Cuentas, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes y tendrás la responsabilidad de garantizar su satisfacción a través de una gestión eficiente y efectiva. Tus responsabilidades clave incluirán:

1. Gestionar proactivamente las carteras de clientes existentes, asegurando la retención y satisfacción a largo plazo.
   1. Mantener una comunicación regular con los clientes, asegurándose de que estén satisfechos con nuestros servicios.
   2. Análisis constante del desempeño del cliente y toma de medidas correctivas cuando sea necesario.
   3. Desarrollar relaciones sólidas con los clientes para comprender mejor sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
   4. Cumplir con las metas y objetivos establecidos por los clientes.
      1. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo interno para garantizar que se cumplan los objetivos del cliente de manera efectiva.
      2. Desarrollar y presentar propuestas y soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades del cliente.
      3. Mantener una comunicación fluida con los clientes para garantizar que sus expectativas se cumplan en todo momento.
   5. Presentación regular de informes sobre el rendimiento a la gerencia.
      1. Recopilar, analizar y presentar datos para evaluar el rendimiento de los clientes y proponer mejoras cuando sea necesario.
      2. Preparar informes detallados sobre las actividades, resultados y desafíos del cliente para la revisión de la gerencia.
   6. Llevar a cabo otras responsabilidades según lo asignado por el equipo directivo.

Como parte de nuestro equipo, también serás responsable de colaborar en otras tareas según lo asignado por la gerencia para contribuir al crecimiento continuo de la empresa. Estamos comprometidos con tu desarrollo profesional y te brindaremos oportunidades para aprender nuevas habilidades y asumir mayores responsabilidades a medida que avances en tu carrera como Gestor de Cuentas.

Oportunidades de crecimiento

Valoramos a nuestro equipo y reconocemos su arduo trabajo. Como tal, ofrecemos numerosas oportunidades de crecimiento profesional en todos nuestros departamentos. Como Gestor de Cuentas, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de gestión de cuentas y liderazgo a medida que avances en tu carrera. También ofrecemos programas de capacitación y desarrollo para mejorar tus habilidades y conocimientos.

En resumen, esta es una oportunidad emocionante para unirse a una empresa líder en el mercado, trabajar con una amplia gama de clientes y contribuir al crecimiento continuo de la empresa. Ofrecemos un ambiente colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un salario altamente competitivo que incluye beneficios adicionales. Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta posición, ¡esperamos recibir tu solicitud!