Trabajar como Soporte técnico en Telecomunicaciones Ágiles, Cisterna di Latina, Italia

Resumen del trabajo:

• Posición: Técnico de Soporte
• Salario: $1500 dólares
• Lugar: Cisterna di Latina
• Experiencia requerida: 1 año

Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Cisterna di Latina. Como Técnico de Soporte, estarás encargado de resolver incidentes técnicos, brindar asistencia a los usuarios finales y realizar diagnósticos de hardware y software. Documentar soluciones y procesos también será parte de tus responsabilidades clave. Si tienes un alto nivel de satisfacción del usuario y te gusta colaborar con equipos de desarrollo para mejorar productos, ¡eres el candidato perfecto!

Requisitos del candidato:

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
• Habilidad para resolver problemas técnicos complejos
• Conocimiento sólido de hardware y software
• Habilidad para documentar soluciones y procesos
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales
• Diploma o certificado en informática o campo relacionado (deseable)

Responsabilidades clave:

1. Resolver incidentes técnicos reportados por los usuarios finales.

• Evaluar e identificar la causa raíz del problema.
• Proveer soluciones efectivas y eficientes.
• Comunicar claramente los pasos de resolución al usuario final.

• Realizar diagnósticos precisos y proponer soluciones adecuadas.
• Educar a los usuarios sobre el uso correcto del hardware y software.

• Mantener un registro preciso de las soluciones implementadas para problemas recurrentes.
• Crear documentación clara y concisa para ayudar a otros miembros del equipo de soporte técnico.

Cultura de la empresa:

Somos una empresa líder en tecnología con un ambiente dinámico y enfocado en el crecimiento personal y profesional. Creemos en la diversidad, la colaboración y el trabajo en equipo. Valoramos la iniciativa, la creatividad y la pasión por brindar una excelente experiencia al cliente. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente positivo donde cada miembro del equipo pueda aprender, crecer y alcanzar su máximo potencial.

Ambiente de trabajo:

Nuestro espacio de trabajo está diseñado para fomentar la creatividad, la colaboración y el bienestar. Ofrecemos un ambiente moderno, equipado con las últimas tecnologías y herramientas para ayudarte a tener éxito en tu rol como Técnico de Soporte. Creemos que un ambiente de trabajo positivo es esencial para una productividad y satisfacción laboral óptimas.

Oportunidades de crecimiento:

Valoramos la formación y el desarrollo continuo de nuestros empleados. Ofrecemos oportunidades de capacitación en nuevas tecnologías y habilidades, así como también programas de mentoría para ayudar a cada miembro del equipo a alcanzar sus objetivos profesionales. También fomentamos la promoción interna y el crecimiento dentro de la empresa.

Call to action:

¿Estás listo para unirte a nuestro equipo dinámico e impulsado por la tecnología? ¡Aplica hoy mismo para convertirte en nuestro próximo Técnico de Soporte! Esperamos conocer a candidatos calificados y apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver problemas técnicos con eficiencia. ¡Únete a nuestra familia profesional hoy mismo!