Telecom Masters en Ciudad del Este requiere Soporte técnico con urgencia

Resumen del trabajo:

La empresa líder en tecnología XYZ busca un/a profesional de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Ciudad del Este. Somos una compañía en constante crecimiento que brinda soluciones innovadoras a nuestros clientes internacionales. En este rol, serás responsable de resolver incidentes técnicos, brindar asistencia a usuarios finales y realizar diagnósticos de hardware y software.

Requisitos del candidato:

• Carrera universitaria o técnica en Informática o carreras afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico.
• Excelentes habilidades comunicativas en español e inglés.
• Conocimientos avanzados en hardware y software de sistemas informáticos.
• Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.

Responsabilidades clave:

• Prestar asistencia técnica a clientes internacionales por teléfono, correo electrónico y chat.
• Realizar diagnósticos precisos y ofrecer soluciones eficientes a problemas técnicos.
• Mantener una documentación actualizada de las soluciones proporcionadas y los procesos utilizados.
• Cumplir con los objetivos establecidos para mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.