Telecom Masters, ubicada en Washington, D.C., está en búsqueda urgente de Soporte técnico

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Salario: 1400 $

Área - Puesto: Soporte técnico

Fecha de publicación:02-10-2024

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Fecha de caducidad de la vacante: 01-01-2025

Telecom Masters

Persona privada

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Soporte Técnico en Washington, D.C.

En nuestra empresa, buscamos ampliar nuestro equipo de Soporte Técnico en Washington, D.C. Estamos en búsqueda de un profesional altamente cualificado con al menos 1 año de experiencia para unirse a nuestro equipo multicultural y dinámico en la capital de Estados Unidos.

Resumen del trabajo:

  • Brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios internos.
  • Resolver incidentes técnicos de manera rápida y eficiente.
  • Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario.

Requisitos del candidato:

  • Tener al menos 1 año de experiencia en soporte técnico o roles similares.
  • Tener conocimientos sólidos sobre hardware y software.
  • Tener habilidades excelentes de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades clave:

  • Resolver incidentes técnicos reportados por los usuarios finales.
  • Prestar asistencia a usuarios finales para garantizar un uso correcto y eficiente de nuestros productos y servicios.
  • Llevar a cabo diagnósticos precisos de hardware y software para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas.
  • Documentar soluciones y procesos para mantener una base de conocimientos actualizada para el equipo técnico y los usuarios finales.
  • Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios basados en los comentarios de los usuarios finales.
  • Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario a través de un excelente servicio al cliente.

Cultura de la empresa:

Nos enorgullece tener un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde valoramos y nos respetamos mutuamente. Creemos en el trabajo en equipo y la colaboración para lograr nuestros objetivos y metas como empresa. Fomentamos la creatividad, la innovación y el aprendizaje continuo para seguir mejorando y creciendo juntos.

Ambiente de trabajo:

Nuestra oficina está ubicada en una zona céntrica y accesible en Washington, D.C. Trabajamos en un ambiente moderno y dinámico con todas las herramientas y recursos necesarios para realizar nuestro trabajo de manera eficiente. También nos gusta organizar eventos sociales y actividades divertidas para fortalecer la camaradería entre nuestro equipo.

Oportunidades de crecimiento:

Creemos en el desarrollo profesional continuo de nuestros empleados y ofrecemos oportunidades para el crecimiento personal y laboral dentro de nuestra empresa. Valoramos a aquellos que se esfuerzan por mejorar sus habilidades y conocimientos, y estamos comprometidos a apoyar su crecimiento a través de capacitaciones, mentorías y programas de desarrollo específicos.

Declaración de misión:

Nuestra misión es proporcionar un soporte técnico eficiente, amigable y confiable a nuestros clientes para garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios. Nos comprometemos a brindar un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor para nuestro equipo, mientras seguimos creciendo y mejorando en la industria tecnológica.

Horario flexible:

Valoramos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de nuestros empleados, por lo que ofrecemos horarios flexibles para adaptarse a sus necesidades. Creemos que un horario de trabajo balanceado ayuda a mejorar la productividad y la satisfacción laboral.

Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades técnicas sólidas, ¡postula a nuestro equipo de Soporte Técnico en Washington, D.C.! Únete a nosotros para ser parte de una empresa líder en tecnología y contribuye al éxito de nuestros clientes y usuarios finales.

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