Trabajo de Soporte técnico disponible en Telecom Masters, Ciudad de la Costa, Uruguay

En nuestra empresa, ubicada en Ciudad de la Costa, estamos buscando un/a profesional en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo internacional. Si tienes al menos 3 años de experiencia y estás buscando un trabajo desafiante y bien remunerado, ¡esta oportunidad es para ti!

Resumen del trabajo:

Como miembro del equipo de Soporte Técnico, serás responsable de resolver incidentes técnicos, prestar asistencia a usuarios finales y realizar diagnósticos de hardware y software. También tendrás la oportunidad de documentar soluciones y procesos, colaborar con equipos de desarrollo para mejorar productos y mantener un alto nivel de satisfacción del usuario.

Requisitos del candidato:

• Tener al menos 3 años de experiencia en el área de Soporte Técnico.
• Ser proactivo y tener habilidades excepcionales en resolución de problemas.
• Contar con conocimientos sólidos en hardware y software.
• Tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (se valorarán otros idiomas).
• Ser capaz de trabajar bajo presión y priorizar tareas eficientemente.

Responsabilidades clave:

• Prestar asistencia técnica a usuarios finales mediante correo electrónico, chat o teléfono.
• Solucionar incidentes técnicos con rapidez y eficacia para minimizar el impacto en los usuarios.
• Realizar diagnósticos de hardware y software para identificar problemas y proponer soluciones.
• Documentar soluciones y procesos para mejorar la eficiencia del equipo de Soporte Técnico.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar continuamente nuestros productos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario y garantizar una excelente experiencia del cliente.

Nuestra empresa promueve una cultura de colaboración y aprendizaje constante. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento profesional. También contamos con horario flexible para adaptarnos a tus necesidades personales.

¡No pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo de Soporte Técnico en Ciudad de la Costa! Envía tu CV ahora mismo y forma parte de una empresa en constante crecimiento.