Posición de Soporte técnico disponible en Telecom Masters, Córdoba, Argentina

Descripción del trabajo

Estamos buscando un/a profesional de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Córdoba, Argentina. Como miembro del equipo de soporte técnico, su papel será esencial para garantizar el buen funcionamiento de nuestros productos y servicios tecnológicos. Si tienes una pasión por ayudar a los demás y una sólida comprensión de hardware y software, ¡este podría ser el trabajo ideal para ti!

Resumen del trabajo

Como miembro de nuestro equipo de Soporte Técnico en Córdoba, Argentina, tu principal responsabilidad será proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes. También tendrás la oportunidad de colaborar con nuestro equipo de desarrollo para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Requisitos del candidato

Para ser considerado/a para este puesto, deberás tener al menos 1 año de experiencia en un rol similar. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, así como un conocimiento profundo de hardware y software.

Responsabilidades clave

1. Asegurar la resolución oportuna y efectiva de incidentes técnicos.
2. Proporcionar asistencia técnica a usuarios finales tanto en persona como por teléfono o chat.
3. Llevar a cabo diagnósticos precisos y detallados de problemas técnicos relacionados con hardware y software.
4. Documentar soluciones y procesos para mantener una base de conocimientos actualizada.
5. Colaborar con equipos de desarrollo para identificar y solucionar problemas técnicos en nuestros productos y servicios.
6. Garantizar un alto nivel de satisfacción del usuario al ofrecer un excelente servicio al cliente.

Cultura de la empresa

En nuestra empresa, valoramos la diversidad y damos la bienvenida a inmigrantes de todas partes. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, donde todos tienen la oportunidad de crecer y aprender juntos.

Ambiente de trabajo

Trabajarás en un equipo dedicado y apasionado en nuestras modernas oficinas en Córdoba. Nuestras instalaciones están equipadas con las últimas tecnologías para garantizar que tengas todo lo que necesitas para tener éxito en tu papel.

Oportunidades de crecimiento

Creemos en el desarrollo profesional y brindamos oportunidades para el crecimiento y avance dentro de nuestra empresa. Tendrás acceso a capacitación continua, mentores experimentados y proyectos desafiantes que te ayudarán a alcanzar tus metas profesionales.

Solicitud

Si estás interesado/a en ser parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado junto con una carta de presentación detallando por qué eres el candidato perfecto para este puesto. ¡Esperamos conocerte pronto!