Puesto de Operador de Chat en Ciudad de México
Desde Sus, estamos buscando un Operador de Chat para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México con un salario competitivo de $1500 dólares al mes. Si eres extranjero y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡esta es tu oportunidad!
Resumen del trabajo:
- Gestionar chats en vivo con los clientes de manera eficiente y amigable.
- Solucionar consultas y problemas técnicos de los clientes.
- Escribir respuestas claras, concisas y personalizadas para cada cliente.
- Colaborar con el equipo de soporte para resolver problemas más complejos.
- Mantener actualizada la base de conocimientos con información relevante.
- Trabajar bajo presión y cumplir con objetivos establecidos por la empresa.
Requisitos del candidato:
- Habilidad para comunicarse eficientemente en español e inglés (escrito y hablado).
- Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente (no necesaria).
- Buen manejo del tiempo y capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientado al detalle y a la resolución creativa de problemas.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Responsabilidades clave:
Como Operador de Chat, serás responsable de:
- Gestionar y responder a los chats en vivo de los clientes de manera eficiente y amigable.
- Solucionar consultas y problemas técnicos utilizando nuestras herramientas y sistemas.
- Redactar respuestas claras, concisas y personalizadas para cada cliente.
- Colaborar con el equipo de soporte para resolver problemas más complejos.
- Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente ofreciendo sugerencias e ideas.
- Mantener actualizada la base de conocimientos con información relevante para mejorar la eficiencia del equipo.
Todavía no hay comentarios en esta vacante. Puedes ser el primero!